东铁匠营街道横七条路第一社区等四个社区由于管辖面积较大、开放式平房院落较多、拆迁区域情况复杂、租户和返京人员数量多等情况，疫情防控任务艰巨。得知街道和社区面临的压力，东铁匠营公共文明引导员中队的十几名队员主动打电话到街道，询问社区一线是否需要帮助。

　　“看到那么多可歌可泣的英雄事迹，我也想为疫情防控做点力所能及的事。”这些平均年龄五十岁的叔叔阿姨早就做好了上岗抗疫的准备，他们自发报名，迅速组成了一支57人的抗疫志愿者队伍，主动请缨去任务最重的社区进行服务。他们奋战在横七条路第一社区、木樨园第一社区、成寿寺社区、成仪路社区的11个值守点位，协助社区对拆迁改造、杂居散户、平房院落等关键区域进行封闭管理，大大缓解了一线的疫情防控压力。

　　早上八点，公共文明引导员们准时到岗，“接棒”夜班人员；下午四点，他们总是主动加班，陪社区工作人员应对人流高峰。除了一丝不苟做好常规工作，他们还发挥文明引导专长，提醒居民戴好口罩、不随地吐痰、不聚众聊天，把防控和服务做得细致再细致。目前，这支志愿者队伍已在值守岗位上奋斗二十余天，平均每天服务居民群众3000余人次。