线上审批“零见面”，非接触式办理很贴心

　　疫情防控期间，丰台区以“互联网+政务服务”为抓手，在大力推行“零见面”办理的基础上，各级政务服务中心创新招、出实招，提升服务效能，让企业群众“减风险、少跑腿”。区级政务服务中心推出1000个“零见面 ”审批事项，实行材料、证件EMS双向免费寄递服务，选配10名政务专员全程帮办代办。街乡镇级中心实现15类50个事项 “零见面”办理。税务分中心开展“便民办税春风行动”，通过“京税通”平台、“银税互动”合作、“票e送”等方式简化办税流程，实现“非接触式”办税；医保分中心“七办联动”实现业务“非接触式”办理；人力社保及公服分中心利用微信公众号、手机APP等多媒体手段对“零见面”办事进行宣传，大幅降低企业群众到厅频次；不动产分中心上线“不动产登记网上平台”，抵押类登记不再需要到现场办；交通分中心通过“12123”APP 从线下向线上引流，大幅减少现场办事人员；自2月初以来，丰台区各级政务服务中心受理各类业务227365件，零见面办理82095件，占办理总量的36.11%。

　　线下严控“有距离”，科技助力更便捷

　　疫情防控期间，丰台区各级中心严格实行测温进厅、通风消毒、人员相隔等举措，并借助新技术手段有效减少人员聚集。推出区街两级政务服务中心掌上“一号预约”，通过1个微信公众号为办事群众提供统一预约入口，减少办事人员在厅内等待、停留时间，提升办事效率和便利度。区级中心配置红外线测温系统，实行“刷身份证进厅”登记模式，实现全厅精准测温和身份健康“秒确认”。婚登分中心采取预约登记及分时分段办理，减少当事人的等待时间，避免聚集；出入境及户籍分中心在疫情期间持续开展“周末不打烊”延时服务，并规劝群众尽量减少出入境活动。

　　审批过程“优提速”，复工复产有保障

　　部门协作，并联快办，促进行政审批提速增效。区级中心获区新闻出版局授权，在综窗即可完成接件、受理、出件全流程，压缩办理时间。区规自、住建、发改、政务多部门联动，在1日内完成东方医院发热门诊规划、施工许可。市场监管局、政务服务局开绿色通道2小时为物美79个点办理口罩销售手续。“容缺受理”10分钟为依文服饰生产防护服等项目办理完成执照增项和医疗器械生产经营手续。通过有速度更有温度的政务服务，稳定企业群众信心，促进复工复产，助力区域经济发展。