据了解，“局科长走流程”专项活动是丰台区人力社保局充分发挥党建引领，进一步巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成效的生动实践，旨在通过流程梳理等打通“堵点”、破解“痛点”、攻克“难点”，整理形成各办事场景的标准流程，确保“场景式服务”改革到位、落实到位。

　　“全流程走下来，还真是发现了不少‘堵点’和‘难点’。”马家堡街道便民服务中心主任何宏旗说道，“拿失业登记来说，这是我们日常工作的一项，对现在的流程我们都习惯了，但是对办事群众来说，平时并不关心失业登记相关政策和流程，等到办理失业登记的时候都比较茫然，这说明我们平时对就失业政策的宣传力度还不够，下一步我们将加大就失业政策的宣传普及。‘局科长走流程’也可以说是对便民服务再反思的过程，让我们能重新审视自己的工作，及时查漏补缺。”

　　下一步，丰台区人力社保局领导班子成员和各科长将坚持问题导向，以企业群众体验为中心，陆续深入企业、群众、经办机构，切实走一遍办事流程，找出企业群众不满意的症结，逐项查找办事程序中的堵点问题等，及时整改，着力打造企业、群众满意的人社服务。