本报讯（通讯员 李海成）为进一步提升基层治理效能，增强居民的幸福感和满意度，长辛店街道在“接诉即办”的基础上，进一步探索“未诉先办”主动服务、主动作为，提前为居民做好各项服务。

　　“社区工作人员您好，这里是火车站口附近的宣传板，现在宣传板的立柱底侧情况十分危险，希望社区能够尽快联系有关部门解决一下。”12月11日上午，北关社区的居民党员林玉新在社区党员微信群中发送了一段视频后这样说道。

　　看到林师傅反映的情况后，北关社区立刻安排工作人员到现场了解情况。社区工作人员到场后发现，视频中的宣传板为街道多年前制作，目前宣传板的一侧水泥立柱底部破损严重，存在较大安全隐患。发现情况后，社区立刻启动“吹哨报到”机制，第一时间在宣传板周围设立警戒线和张贴告示，同时在社区居民微信群中发布通知，提醒过往的居民行人注意绕行，并立即联系街道相关办公室汇报情况。

　　接到北关社区反映的信息后，街道党群工作办公室高度重视此事，立刻联系施工人员对宣传板进行拆除，11日下午，施工队入场开始进行施工，接近傍晚时，损坏的宣传板拆除完成。

　　在处理过程中，北关社区的工作人员及时通过微信群告知居民处理进展，安抚居民们的担忧情绪。看到身边的安全隐患消除后，居民们纷纷为街道和社区的快速反应点赞支持。“非常感谢街道和社区的工作人员第一时间为民解忧。”一位居民在微信群中留言说道。