本报讯（通讯员 赵芮）近日，区政务服务局开展“一把手走流程”无障碍办事体验活动，局党组书记阎一平，党组副书记、局长郝博等负责人全流程体验残障群众办事感受。

　　由室外广场经无障碍坡道进厅后，局领导遮住视线，在窗口人员帮助下切身感受盲人咨询取号过程，到无障碍窗口随机选择一项业务进行办理，并体验远程手语翻译；全程坐轮椅到24小时自助服务区使用自助终端查询，乘无障碍电梯到不动产、社保等各层专区咨询办事流程，使用无障碍卫生间、书写台等助残设施设备。在亲身体验中，现场查找中心在无障碍服务方面的问题和不足。

　　体验活动后，区政务服务局党支部召开专题座谈会，主要领导谈体验感受，指出政务服务必须要坚持以企业群众为中心，残障群众办事创业不易，全局干部和窗口人员要切实增强无障碍服务理念，以更为热情细致、优质高效的服务和更完善的无障碍设施，为残障群众“暖心办、快捷办、一次办”。对在体验中发现的如无障碍卫生间标识不明显、书写台兼作他用等问题进行梳理研讨，明确整改措施。

　　此次体验活动是区政务服务局开展党史学习教育、落实“我为群众办实事”要求的重要内容，区政务服务局将持续以企业群众需求为导向，提升服务质量效能，全力办好服务群众的每一件“关键小事”。