位于丰台区的马家堡商圈，以良好环境和优越位置成为吸引众多企业创新创业的热土。商圈有商务楼宇14座，涵盖新经济组织、新社会组织1227家，从业人员2万多名。如何打通服务企业的这最后100米，马家堡街道时代风帆楼宇党委做出了丰台样本。

　　本报讯（记者 林瑶）通过不断完善组织体系、创新服务方式、引领凝聚企业，充分发挥党建引领，马家堡街道时代风帆楼宇党委将政务服务延伸到楼宇，进一步打造政府直接服务企业的最前台。

　　面对面互动和主动上门的方式，让服务实实在在地送到了企业心坎儿里，企业门好进了、人好找了、话好说了。“有难事找党委！”是楼宇党委一班人经常挂在嘴边的话。这些年来，这句话越传越广。

　　政务服务延伸到楼宇，凝聚千家企业心

　　时代风帆楼宇党委设立楼宇政务服务站，有工作人员7人，设立了综合窗口2个和金融服务专窗1个。分为8个功能区域，包括大厅服务区、服务台、会议活动区、实训基地区（公示窗）、议事厅、驿站等候区、“同心之家”（图书角）、新媒体直播间等，可提供党务服务、政务服务、政策咨询、金融服务、矛盾调解、文体活动、图书阅览等服务项目，形成综合服务体。

　　和优质的硬环境配套的，是处处为企业着想的软服务。楼宇党委为解决企业群众多项办事需求，实行区发改委、科委、税务局、投促局等8个部门55项业务进入服务站综合窗口，把营商环境改善举措、科技项目资金支持、人才住房保障等政策信息送上门，每年协助非公企业融资、申报创新项目经费数百万元。

　　用绣花功夫做细做实企业服务

　　在夯实组织基础、解决服务难题、创新服务理念、扩大服务项目等方面，时代风帆楼宇党委勇于创新实践，探索了一条基层楼宇政务工作新路径，形成了具有楼宇特色的新品牌。引进优质人才对接丰台区政务中心，搭建政务服务平台，派驻专业人员为企业办理业务，并对窗口及楼宇服务全体站点工作人员进行培训，全年解答政务方面的咨询业务160余笔。还将各项硬件设备升级，改善现存窗口，增加高拍仪、评价器等设备，引进工商打照机、个税机、北京市和丰台区自助服务终端2台，为企业办事提供便利。

　　不仅如此，创新的“时代党建APP”更是成为一大特色，设立线上服务、信息发布、政策宣传等板块内容，开展了小微企业普惠性减税降费政策宣传辅导、工商商标、丰九条、积分落户、专利申请等一系列企业关注焦点政策宣传，成为政策信息发布平台。还将工商局解读登记注册企业年报、手机办照的操作流程等内容进行线上播报，成为流动的政策宣传直播间。为了使企业诉求得到全面、精准解答与全方位服务。建立了微信互动群组，实行区发改委、科委、税务局、投促局等8个部门及金融机构，零距离线上应答，截至目前处理企业诉求700余件，企业回访满意率100%。

　　把服务送到企业心坎儿里

　　时代风帆楼宇党委这支队伍年龄结构轻，很符合非公经济各类组织的特点，不仅了解服务对象的需求与服务项目的切入点。而且最重要的是能够发挥党建引领作用，用一颗真心、一片真情、一份执着、一股韧劲开展服务工作。

　　许多门难进的企业渐渐被这支年轻团队的真诚所打动。有一次，韩青入户走访一家企业，为他们详细解读了助力企业发展的国家扶持政策，还邀请相关专家给予专业指导和帮扶，使得该企业顺利申请到第一笔政府扶持资金。如今，该企业的总经理郑秋锁已经成为楼宇商会会长，他回忆起最初的抵触态度时，有些不好意思地说道：“当年没少让韩青吃‘闭门羹’，经常让她在会议室一等就是大半天，是她热情实在的服务让我们企业真正受益，也让我们转变了最初的态度。”

　　如今，高扬时代的风帆，楼宇工作将马家堡商圈串起来、动起来、活起来，形成了“大合唱”。