本报讯（通讯员 胡昊）黄继利，女，1968年出生,中共党员，现为宛平街道城南第二社区居委会民调委员，负责社区信访、民调和接诉即办专项工作。丈夫赵强也是一位社区工作者，现为宛平街道沸城社区党务专职。婆婆王秀芝80多岁，为首钢退休工人。儿子赵志鹏现为中关村信息科技公司职员。一家三代其乐融融、幸福和谐。

　　黄继利工作认真负责、任劳任怨，接手调解工作10年来成功调解案件400余件，曾荣获“北京市调解能手”。黄继利家庭曾荣获2017年“首都最美家庭”荣誉称号、2018年全国“五好家庭”荣誉称号。

　　她在家里是一位好妈妈、好妻子、好儿媳，十几年如一日照顾80多岁高龄的婆婆，老人生活不能自理，下班后买菜做饭洗衣洗澡从没厌烦过，如今依然担起照顾老人的重任，孩子品学兼优，对奶奶也是尊敬和关怀，家庭和谐气氛浓厚。邻居无不伸手赞扬她是一个孝顺好儿媳。

　　疫情防控工作中，黄继利一家舍小家为大家，坚决把社区居民的生命安全和身体健康作为头等大事。黄继利负责值守的是一个无正规物业管理的老旧小区，黄继利熟悉小区情况，总能第一时间为居民排忧解难，不仅完成了防疫任务，还多次解决邻里纠纷、噪音扰民、交通拥堵、下水道堵塞等问题，真正做到了为居民排忧解难；赵强自疫情发生后就始终坚持一线工作，先后负责防疫宣传、摸排情况、动员社区党员、日常消毒、为居家观察人员配送生活必需品等多项工作，全都圆满完成任务；赵志鹏居家办公期间，不断为父母的防疫工作提供帮助，并承担起打理家务、照顾老人等家庭责任，还购买了2000只口罩支援公益事业；王秀芝老人也大力支持子女工作，力所能及地为子女减轻负担。黄继利一家同心同力、勇战疫情，受到了周围居民的由衷赞扬，是真正的“家风传承人”。

　　黄继利在值守期间充分发挥人民调解员的作用。她管辖的42号楼院楼房是80年代建设的，而且老人空巢老人残疾人多。在这次疫情中任务繁重而艰巨,因为她在这个院里居住了20多年。所以对每家每户的情况还有老人她都了解。接到民意诉求和接诉即办的事情时都能第一时间解决居民的困难。为了普法宣传到位张贴，她及时张贴各个时期的宣传画报、防疫知识宣传等，还在3·15、云服务等进行法律宣传活动。随时关注疫情、关注学习人民法院报典型疫情案例，将普法宣传到位，发挥了人民调解员和普法宣传员的作用。

　　42楼86岁的老人下水管道堵了，污水外溢，她第一时间找到应急队不到1小时就解决了，邻里噪音扰民遗留难题，也在她值守时帮忙解决了，在这次抗击疫情中她坚持未诉先办，一直坚守在一线。从大年三十开始核实数据、发宣传材料。在她的管片里有一户六层的出租屋住着三个90后。在他们居家隔离期间，她为他们送餐次数达18次，微信一对一的联系60余次，协助那个最小的1999年还在上学的年轻人办理居住证流程，感动得90后年轻人出了隔离期立即到院内值班岗上向她表示感谢，说：“阿姨，感谢这多半个月来对我的关心和照顾。在北京遇到您这样的人，真是我们的幸运。”