本报讯（通讯员 史莉）南苑街道针对辖区驻京部队多、随军家属多的特点，结合辖区实际，因地制宜开展“三员”“三心”特色服务，切实解决中央单位和驻京部队的“急、难、愁、盼”问题。

　　当好“服务员”，让服务对象“安心”。深入推进随军家属新建档案特色服务，打造“专线响应、专窗受理、专员跟进、专班协调、专项办理”的工作模式，摸清工作底数，分类汇总，建立联系机制，形成规范统一、要素齐全的无档随军家属新建档案全流程服务；通过专线专窗、社区微信群等方式，“线上+线下”畅通中央单位和驻京部队业务办理渠道。

　　当好“宣传员”，让服务对象“暖心”。街道利用服务中央单位和驻京部队专窗，开展随军家属社保转移接续咨询特色服务，提供随军家属社保转移接续政策咨询服务，对服务事项的办理依据、办理流程、办理材料等进行详细告知及宣传讲解，实现随军家属“少跑腿、快办事”，最大限度解决随军家属进京的后顾之忧。

　　当好“联络员”，让服务对象“省心”。街道主动提供随军家属良好的就业环境，推出随军家属职业指导、职业介绍特色服务，积极对接“人人就业”职业指导工作室，通过讲座、一对一沟通等方式，搜集就业意向、开展职业介绍，根据招聘单位用人需求进行匹配，提供专业技能培训，稳步提升随军家属的就业满意度。

　　下一步，南苑街道将不断完善健全服务管理、沟通协调和资源整合工作机制，以“小小窗口”“满满服务”为突破点，下足“绣花功”切实解决中央单位和驻京部队最急需、最迫切、最期盼的问题。