本报讯（通讯员 龚禧）“我家楼前平房内有一处餐饮店，每到午饭、晚饭时间，菜味、油烟味都会飘进来，已经影响到正常生活了。”家住五里店街道五里店外贸宿舍6号楼的武女士，通过12345市民服务热线向街道反映了这一诉求。

　　接到诉求后，五里店街道立即与市场所、环保部门取得联系，并共同赶往现场对该家餐馆的营业执照、卫生许可证等相关证件进行检查。针对目前出现的油烟排放问题，环保部门现场给出意见，建议该店延长烟道，改变排风扇口，让烟排到楼侧的空间，保证不影响到周边的居民。针对环保部门的建议，店主边听边表示要积极进行整改，消除油烟扰民现象，并当场联系安排整改。“餐饮业油烟看似是城市治理的小事，实则是大民生，每家餐饮店都是一头连着生产，一头连着生活，我们必须要切实协调解决好此类问题。”街道城管办负责人周长军说道。

　　在责令整改后，街道城管办周长军多次到店检查，确保饭店烟道和排风扇口整改到位。

　　在统筹推进下，商家一周内完成全部整改，并验收完毕，彻底解决了油烟扰民的“老大难”问题。“以前，在家都不想开窗户，整治完成后，基本都闻不到味道了！”五里店外贸宿舍楼的居民对街道工作非常认可。下一步，五里店街道将继续以接诉即办、未诉先办为契机，探索治理“新路子”，稳步推进油烟污染整治取得实效，为打造宜居美丽的城市环境贡献力量。