本报讯（通讯员  蔡旖旎）“我的户口在外省，所以在这办理优待证还要经过福建省退役军人事务厅的线上审批，但是由于异地办理等种种原因，被福建省退回来了三次。为了帮助我，街道的小孙同志辗转加上了福建省工作人员的微信，经过详细的沟通，讲解清楚了我的情况，帮我成功办理，真是为人民服务。”在丰台街道办理退役军人优待证的季阿姨说道。

　　近日，丰台街道退役军人服务站首批优待证发放工作正式开启。据了解，4月1日起，丰台街道开始集中为退役军人及其他优抚对象建档立卡和办理优待证，截至目前共办理4000余名，占全区比例一半以上。这其中，就有500余人涉及异地办理。

　　丰台街道加强创新、突出亮点，多种方式开展退役军人及其他优抚对象服务工作。辖区驻京部队较多，为了确保申领工作能够安全、快速地进行，丰台街道多次召开工作会，明确申领工作的具体方案，做好专项培训，实地考察多个办理场地，设立街道政务大厅作为集中采集信息点位，并在原有基础上增设多个窗口进行分流。

　　“丰台街道三项措施有序推进退役军人及其他优抚对象建档立卡和优待证申领工作。一是全面统筹，强化宣传。街道、社区采取张贴公告、拨打电话、组建微信群等方式开展广泛宣传。二是加强培训，提升效率。丰台街道采取线上线下结合的方式为社区（村）退役军人服务站培训。三是有序开展，优化服务 。街道按照优待证申领流程，调配多名工作人员，设置多个办理窗口，保证建档立卡、档案登记及维护等相关工作快速进行。街道在大厅设立答疑专岗，由专人详细解答信息采集、受理申请、上传照片、申领确认等办理程序，引导并帮助申领人员填写《退役军人和其他优抚对象基础电子档信息表》。”丰台街道便民中心主任郭红艳介绍。