一、请各位旅游从业者做到

　　（一）依法经营，恪守诚信

　　自觉遵守国家相关法律法规，依法开展各项经营活动，自觉接受有关部门的监督管理。重信守诺，诚信经营。

　　（二）保障安全，落实责任

　　旅行社和星级饭店严格履行安全生产主体责任，按照行业标准执行，健全安全生产管理制度，加强日常巡查，积极落实疫情防控相关安全防范措施，保证游客放心消费。认真开展“光盘行动”，及时分类处理垃圾。

　　（三）保障秩序，加强协作

　　保障旅游市场规范有序，行业开展互利共赢合作，维护游客合法权益。不违规挂靠、承包、非法转让经营许可证。不与“黑社”“黑导”“黑车”有业务往来。 

　　（四）及时预警，游客分流

　　充分利用官方网站、微信微博等新媒体，及时发布天气、交通、住宿和景区门票预约、人员限流等信息，做好安全提示和志愿者服务。

　　（五）行业自律，接受监督

　　积极加入行业协会；充分发挥行业协会自律作用，自觉接受行业内部、行政主管部门和社会各界的监督。

　　二、请各位游客做到

　　（一）选择正规旅行社

　　参团游时要选择正规旅行社，签订正式《旅游合同》，并索取行程单和正式票据。拒绝各类低价游，警惕消费陷阱。 

　　（二）注意旅游安全

　　遵守景区安全管理的各项规定，妥善保管随身物品。自驾游要安全驾驶，文明出行。旅行出发要提前了解天气、交通等信息，合理安排行程，拥堵或遇险时听从现场指挥。

　　（三）理性消费

　　不轻信商品推销和导购。购物时要认真鉴别产品质量，评判产品价格，索取正式发票。

　　（四）做文明游客

　　维护公共秩序，文明有礼，尊重当地风俗习惯和宗教信仰，避免因言行不当引发纠纷。如发生纠纷，冷静处理，合理维权。