本报讯 “大爷，请问您了解过社区养老吗？”“阿姨，您希望的养老方式是啥样的？”……花乡街道调研组工作者、志愿者走街入户，对社区卫生服务站、养老驿站展开调研。项目组广泛收集养老心声，迈出构建养老服务联合体的第一步，让养老服务更具温度、更接地气。 

　　通过研究周边商户近2万条“熟人”信息及养老平台线上725份调查问卷，归纳出老年人对就餐、助洁、适老化改造和法律咨询四大服务需求，进一步扩大问需范围，充分打造以社区嵌入式养老服务为基点，链接机构养老和居家养老的“一刻钟养老生活圈”。与此同时，街道搭建平台为机构养老老人、困难老人开辟就医“绿色通道”，开展安全健康教育活动20场，覆盖失能老人护理和康复指导400人次。 

　　一键呼叫、云端处理，打造养老联合体小程序1.0版本，让老人足不出户解决生活需求。小程序平台集商户信息、线上下单、服务记录为一体，促进街道养老运营体系的管理提升及服务优化。整合护理员、社工、志愿者等力量，对老年人信息进行动态更新，形成供需对接、政策共享、信息整合的“云端体系”以及派单服务、回访监督的“云端监管”。 

　　下一步，花乡街道加快整合养老照料中心、养老服务驿站、医疗服务机构等养老服务资源，建好用好结构科学、监管有序的养老服务联合体，形成长效品牌带动效应，打造老人满意、家人安心的“养老幸福圈”。