本报讯(通讯员 兰珊珊)近日,区不动产登记中心开展领导干部“走流程”活动,登记中心相关负责人通过全程参与、亲身感受的方式体验了不动产登记上门服务流程。
登记中心相关负责人在约定时间到达申请人张女士家中,按照上门服务工作规则进行了询问、记录、录音录像等流程,并全程指导申请人填写不动产登记申请材料、解答申请人业务疑问。张女士说:“今天下雨降温,但我的希望没有落空,登记中心仍然如约而至,解决了我的心头大事,连主任都来了,真的很贴心、很暖心!”
随后,登记中心一行人来到了第二家业主常先生家中完成上门服务,并侧重了解上门服务申请的难易程度、群众对上门服务的意见和建议。
流程体验结束后,登记中心相关负责人说:“衣食住行是群众最关心的事,完善登记服务、保障民生权益是登记部门职责所在、使命所在。像上门服务这样实实在在的便民举措,要多做、常做、一直做。”
据了解,区不动产登记中心自成立以来一直为因故无法到场办理业务的申请人提供上门服务,累计已完成800余次。今后,丰台区不动产登记中心将继续坚持“以人民为中心”的服务理念,以“不动产登记队伍作风常态化建设”为契机,聚焦群众急难愁盼问题,持续开展领导干部“走流程”活动,多听意见、多找不足、多查问题,切实解决群众办事的难点、堵点和痛点,提升政务服务质量,确保各项便民政策落到实处。