本报讯（通讯员 刘钊）“真的非常感谢你们。”“真心地感谢社区对我们的帮助，解决了我们的实际问题。”一声声来自居民的真挚感谢，不仅是对社区和相关部门工作的认可和赞赏，更是对工作人员辛勤付出的最好回报。
成寿寺街道四方景园第二社区连续接到了3个紧急漏水热线电话。面对居民的急切诉求，社区工作人员迅速行动，办件员与网格员紧密配合，分工合作。办件员通过电话与居民保持密切联系，网格员则迅速赶赴现场，进行实地查看和情况收集，为解决问题提供第一手资料。
经过了解，原来是由于楼上漏水问题一直未能找到确切的漏点，导致3户居民家中遭受了不同程度的损失。由于漏水原因难以确定，修复完成后关于责任归属和恢复工作一直未能达成一致意见。
在了解到此情况后，处置中心紧急协调资源，为社区安排相关工作队伍进行对接。工人们多次与社区人员一起入户，仔细查看受损情况，确定修复位置和施工难度，并与居民耐心沟通，最终确定了修复时间和方案。经过半个月的辛勤努力，漏水问题终于得到了彻底解决，3户居民家中的受损部分也全部修复完毕。居民们纷纷表达感激之情，对社区和相关部门的工作给予了高度评价。
