本报讯(通讯员 高文玲 刘希文)“小刘,谢谢你们,噪声没有了,我能好好休息了!”石榴庄街道顶秀欣园社区居民迟女士是位癌症患者,曾饱受底商噪声的困扰,长期不能好好休息,这次石榴庄街道帮其彻底解决了问题,她直言终于能睡个踏实、舒心的觉了。
迟女士居住在顶秀欣园东苑6号楼,其卧室西北侧底商有饭店,距离居民楼22米,底商日夜开着抽油烟机换气扇、空调等设备,产生低频噪声,影响了迟女士的正常休息。
去年夏季,迟女士就多次拨打过热线反映这个问题。当时,了解到诉求后,石榴庄街道城管办工作人员、社区工作人员、底商负责人等一同前往现场排查,发现是饭店排风管道产生的噪声。于是,约谈了该小区所有安装排风设备的底商,要求各单位对排风设备进行全面自查整改,加装隔音设施,最终顺利解决噪声扰民问题,迟女士非常满意。
事情解决了,但工作远未结束,顶秀欣园社区工作人员添加了迟女士微信,始终与其保持联系,定期询问噪声问题是否出现反复。
近期,社区工作者得知迟女士刚做完手术,便再次主动联系她询问噪声问题是否有反复、是否需要其他帮助等。迟女士反馈,最近又出现了低频噪声,影响自己术后休息。
得知情况后,街道城管办、社区高度重视,兵分两路。一组立即吹哨区生态环境局到场对底商的设备进行逐一排查测试,另一组来到迟女士家中与其一同感受,判断噪声来源。经过两组人员通力合作,最终确定了问题所在,区生态环境局当场开具了《环境污染现场检查约谈通知书》。随后,相关底商共同出资,更换了问题空调,加固空调外机底座,加装隔音屏蔽设备,让迟女士以及周边居民重拾安静舒适的环境。