本报讯（通讯员 于振友）5月8日晚高峰，青塔中队文明引导员田淑芬、马琳和往常一样，在青塔南行站台有序地引导着乘客排队候车，指挥着过往车辆安全地进出车站，18点15分左右，一辆黑色轿车缓慢地停在了站台上，引导员马琳立刻上前提示司机将车移走，司机无奈地说：“我的车坏了，您能帮我把车推到边上吗？”马琳回答：“当然可以，您稍等。”随后，马琳叫来了同站台的引导员田淑芬，两个人一起和两名热心乘客协助司机将车辆推到了站台以外，并提示司机在车后摆放好警示牌，耐心等待救援。

　　这边刚忙完，又听到身后“砰”的一声响，两人回头看过去，只见两辆电动车和两个人都摔倒在地上，引导员田淑芬、马琳迅速上前查看，其中一位女士躺在地上不能动弹，口鼻中还带有血迹，另一位男士正在焦急地呼叫着她。田淑芬见状，立刻提醒男士赶紧拨打120急救电话，并协同马琳立刻采取了紧急疏导措施，以免二次事故的发生。两人嘴里不停地喊着：“请过往车辆减速慢行，向两边分流通过，注意安全！”“候车的乘客请您听从指挥，不要拥挤！”“请您不要拍照围观，请您尽快离开现场！”急救车赶到后，她们又协助救护人员，疏散围观群众，开辟出绿色通道，为急救赢得时间。

　　为了保证站台秩序和交通的畅通，田淑芬和马琳两名引导员顾不上看表，主动延长服务时间，有熟悉的乘客提醒她们：“大姐，你们该下班了。”她们笑着回应：“没事，现在正是车多人多的时候，我们晚一点下班没什么，等事故处理完了、路面畅通了我们再走。”几句朴实且真诚的话语，让周边的乘客和群众为她们竖起了大拇指，投来了赞许的目光。