我的奶奶是个老中医，我也一直想当医生，大学毕业后，我如愿去了大医院，干了没几年，又去了方庄社区卫生服务中心。您肯定会问：“别人都往大医院调，你怎么偏偏去个小社区呀？”您可不知道，原来病人多，特别累，妈妈看了很心疼，才让我去了离家近的社区医院，那会儿社区医院没什么病人，老百姓都觉得我们看不了大病，有个头疼脑热的也往大医院跑。

　　直到2010年，年轻的吴浩调到我们中心当主任，情况才逐渐好转。吴主任经验丰富，在很多社区医院工作过，这些年一直和老百姓打交道，很清楚他们的需求。刚到中心那会，他每天都在各个诊室转悠，时不常地拉着从诊室出来的病人聊几句，还会在小本子上记什么。

　　一个星期后，他在工作部署会上打开了他的小本，原来上面记的都是这些天大爷大妈给我们提的意见和建议，他说：“大家都知道这一个礼拜我问了好多咱这儿的病人，他们都拿咱医院当药房，拿大夫当开药匠，你们都是医科大学毕业的高材生，水平不差，怎么就变成现在这样呢？你们不是只会开药，头疼脑热、慢性病都能看。这样吧，大家排好班，每个月在小区办讲座义诊，得告诉老百姓咱能看病，还能管理他们。平时，分成几个小组轮着上门服务，建档签约不能嫌麻烦，每一户都不能落下。”

　　我和吴主任分到了一组，我心想人家是院长，这下惨了，活全是我的了。可吴主任一点架子都没有，带着我一户一户地去敲门，楼里有人瞧见了说：“哎，你们是干嘛的？问这么细干嘛？难道是警察？查户口？行行，出去出去。”

　　吴主任赶紧上前：“您误会了，我们不是警察，是方庄社区的医生，回去给您建档案，每次开药都能记进去，隔几个月还得打电话问问您的情况。不光是您，家里人都管了。”

　　“哎呦，是这样，那您快进来，我得跟您好好说说，我和老伴儿啊，都有糖尿病。”

　　眼瞅着，看病挂号的人越来越多了，楼道等着叫号的人挤得满满的，我们心里别提多兴奋了。

　　一天，吴主任路过二层门诊，一位老大妈一把拦下了他，“小吴，你瞧瞧，你们这儿以前拿药几分钟就完了，现在可好，这长龙排的，没20分钟甭打算取药，我这腿都站直了，老伴儿还等着我吃中午饭呢”。

　　“您提的意见很对，我也发现了，正想办法解决这个事。我们想每次看完了病，给您一张预约条，怎么样，在预约条上写上大夫名字和下次看病的时间，一清二楚，您也不用排队，只要按着时间来，不用等就能看上病。”“哎呦，这敢情好啊，节省我大量时间了，我们可就等这一天呐。”

　　吴主任那段时间住在了医院，为了尽早解决问题，成天和系统工程师一起研究，最后用互联网改变现状。没多长时间，门诊大厅的长龙短了，诊室也变成一医一患，医生专心，病人舒心。

　　电子档案系统被越来越多的人认可，“空巢”老人、慢性病人都能做出标记。

　　随着医改发展，吴主任带着方庄人一起探索，构建智慧家医优化协同模式，长处方、送药上门一项又一项的优惠举措，让我们中心被更多的百姓认可。“智慧家医”模式在区里、市里得到推广，吴主任说：“社区医务人员的春天就是我们健康的春天。”

　　吴主任总说：“我这些年的努力没有白费，我也有老的时候，我干这些，等我老的时候，家门口就有社区医院能看病。我还得在基层干，当老百姓的贴心人。”

　　（区卫健委 汪丹）