争创全国文明城区是件大事。创城指标数量多、要求高，创建工作只靠政府部门是不可能完成的，还得靠咱居民的配合和协助。将来，咱自己的生活环境好了，生活质量都提高了。这不，我们社区自行组建的志愿服务队可忙活起来了，就拿我们和义西里二区1至7号楼的“小院守楼人”志愿服务队来说吧，这支服务队都是由咱们居民自愿组建的，楼里的居民都是就地拆迁上楼的，邻里间相互都熟悉，哪家水管漏了、灯泡不亮了、两口子拌嘴了，相互都帮忙。遇到下雪天，就会有热心的叔叔、大爷主动打扫，方便大家出行。慢慢的，居民之间就形成了邻里互助模式，得到了大家的一致好评，我们社区希望将这种互助模式在社区中深入推进，“小院守楼人”志愿服务队由此成立，旨在给居民带来更多更好的服务。 

　　这支服务队正式成立于2019年9月，由各楼门党员、居民群众共16人参与，志愿服务队义务在小院内开展治安巡逻、防火宣传、打扫环境卫生、劝导居民文明停车，为空巢老人、残疾人等提供帮扶。 

　　2020年疫情期间，志愿服务队主动加入到疫情防控工作中来，协助社区干部进行扫码、登记、测温。在疫情初期入户登记工作中，居民抵触情绪偏多，给社区干部入户登记造成了很大困难。这时志愿服务队主动加入，同社区干部一同入户登记。咚咚咚，“你好，我们是社区的，疫情期间入户登记信息，麻烦您开下门。”只听里面传来：“你走吧，我们家没事，不用登记。”我身旁的志愿者赶紧接话：“老张，是我元梅，你先开下门。”“是你啊，早说啊！”这时门打开了。“老张，这是咱社区的工作人员，现在疫情这么严重，为了咱整个小区的安全，你得配合社区做好登记工作，我们就不进去了，就在门口登记信息吧。”“行行行，有您在我们肯定配合。”就这样，在志愿者的协助下我们很快完成了居民登记信息的工作。同时志愿服务队还主动承担起楼道每天的消杀工作，协助社区做好疫情防控工作。配合社区在邻里间宣传防疫知识，鼓励广大居民尽快接种疫苗。志愿服务队通过自己的志愿行动，服务社会温暖群众。 

　　2021年3月丰台开始了创城工作，志愿服务队配合社区按照创城要求逐条、逐项落实创城工作标准，在环境清洁、清理堆物堆料等整治工作中带头参与。我们小区的老人，住平房时喜欢在自家院子里种花、种菜，这上了楼还有点不适应，部分住一楼的居民就在自家阳台后圈了一块地种起了菜。“赵师傅在家吗？我们是社区的。”“社区的？什么事啊？”“赵师傅，您好，现在咱们丰台正在创城，按照创城的标准，您的菜园可不能种了，小区环境要按照标准做统一规划。”“规划什么？又不是我一家，谁敢动我的菜试试？”志愿队的李阿姨听见声音从隔壁跑过来了，“赵师傅，您这是干嘛啊，这都是咱政府的规定，有了标准咱们也得配合，您看我外面种的那牡丹，我当宝贝似的，明天我就主动给拔了，把地清理出来，绿地是公共的地方，属于我们每个居民，您多理解。”“我这不心疼吗，平常就靠它解闷了，行，只要您清理了，我也跟着清理。”就这样一户跟着一户，志愿者队伍帮忙劝说、调解，社区环境得到了改善。 

　　“小院守楼人”志愿服务队成立三年多以来，已发展为现今的30余人，志愿服务队积极参与创城工作，时刻关注着社区环境卫生情况，协助社区一起解决问题，提升了社区整治能力，他们作为社区楼宇的守护者，带动了身边的居民，增强了邻里互助友爱、共同参与社区建设、共享和谐家园的氛围。 （和义街道 吴巍）