本报讯（记者 王蕾蕾）6月8日下午，区委书记王少峰主持召开接诉即办工作约谈调度会。他强调，接诉即办是坚持以人民为中心发展思想的生动实践，是全心全意为人民服务宗旨的具体体现，是党委政府对人民群众的重要承诺，要把接诉即办工作作为“一把手”工程摆在更加突出的位置来抓，有一办一，说到做到，不断提高为民服务能力和接诉即办工作水平。 

　　会议通报了5月考核期全区接诉即办总体情况，零分工单、失分案卷、万人诉求比、消防安全类诉求等具体情况；现场点评、电话抽查和义街道、大红门街道、青塔街道失分工单办理情况，并随机检查各街镇日常派件流程、每日接单量、诉求回复起草审核等相关工作情况，全面查找漏洞不足，研究改进工作策略，明确阶段任务目标。会上，和义街道、大红门街道、青塔街道党政主要领导作表态发言。 

　　王少峰要求，要提高工作实效，建立“早接件、晚会商、专班落实、社会监督”工作机制。“一把手”带头，相关班子成员参与办件，即时响应群众诉求，力争当天见面处置；坚持每日调度会商，总结当日办件情况，优化工作流程方法，提升诉求处置效率；组建攻坚专班小组，及时“吹哨”统筹协调，合力推进疑难杂件破解；建立办件监督小组，邀请诉求人担任监督志愿者，推进党内监督和社会监督有机结合，助力接诉即办工作提质增效。要强化科技赋能，研究开发接诉即办信息化平台，实时反馈街道办件情况，针对疑难问题，统筹部门对接，确保及时解决。充分利用大数据资源，梳理分析共性问题，明确阶段性工作重点，精准发力，解决群众急难愁盼。要压实工作责任，立足岗位职责，对照接诉即办最新考评实施办法，调整工作方法。要完善选人用人、考评激励、监督问责等各项工作机制，定期抽查群众诉求办理情况，坚持结果导向，及时表彰奖励、严肃追责问责。 

　　区领导蒋达峰、田涛、李宗荣、姜东升，各街镇党政主要领导，相关单位主要领导、接诉即办工作主管领导及科室负责人在相关会场参会。