本报讯（通讯员 吕晓飞 张峥）“张队您好，有个事跟您反映下，楼下便民生鲜超市内新开了一家新疆饭馆，有烤串，还是明火炭烤，我只看到有一个排风扇，油烟直接外排，咱们生态环境局的同志能否来看看他们是否违规。”

　　1月3日，在接到热心市民李先生微信发来的诉求后，丰台区生态环境综合执法大队的执法人员立刻动身，15分钟后就抵达了涉事点位进行现场核查。

　　经查，便民生鲜超市新开营业，对外出租了两家商户，其中一家主营烧烤。超市安装有一套高效油烟净化设备，超市内主食加工厨房及外租商户产生的油烟，通过集烟罩收集经油烟净化器处理后排放。考虑到烧烤油烟排放量较大，经营新疆烧烤的商户又自行增加了一套净化设备，确保油烟排放达标。查清情况后，执法人员第一时间与李先生进行了电话沟通，并将现场净化设备及管道走向照片拍给了李先生看，消除了李先生的误解与担忧。

　　事实上，热心市民李先生和张队是“老相识”了，源自去年初的一段“小故事”。2023年2月16日，李先生曾投诉过小区两家餐饮底商排放含油烟较大的气体，影响楼上居民日常生活。接到投诉后，张队和同事当天就去现场核查，经查，涉诉餐饮店铺均有油烟净化设备，且都正常运行，油烟均经过净化处理后排放。经过执法队员的沟通，两家店铺负责人都表示将调整早点食品，以后不再经营油炸食品。17日，执法队员复查，发现两家店铺的油炸设施均已停用，同时，现场由专业机构取样检测。20日，在得到检测结果显示排放气体都未超标后，执法队员第一时间回复了李先生，李先生表示满意问题解决。

　　有了这两次“经历”，李先生对丰台区生态环境局执法人员快速调查处理问题、真诚的工作态度、扎实的工作作风“点赞”不已，接连跟张队说：“您真是让我体验到了什么叫接诉即办。”