本报讯（通讯员 马艺菡 邢艳霞）“刚准备洗漱，家里突然停水了，这么热的天，没水可怎么办，你们快来看看吧。”“这是临时停水吗？什么时候能来水呀？”7月16日早上5点26分，东高地街道西洼地社区陆续接到居民反映停水问题。经了解，本次停水共涉及3栋高层126户、318名居民。

　　面对即将来临的早上用水高峰期，居民们焦急万分，社区书记深知供水对于居民生活的重要性，立即启动应急响应机制，快速联动街道相关科室、产权单位、自来水公司及物业公司，分工合作共解民忧。

　　早上5点30分，社区工作人员在居民微信群内发布停水通知，解答居民的疑惑，确保信息透明；早上6点，社区协调周边的超市、水站紧急调拨200余桶矿泉水，通知社区居民按需取水，并为空巢老人、残障人士等特殊群体送水上门，确保民生有温度；早上6点10分，来自街道、产权单位与自来水公司2辆供水车抵达现场，社区组织居民有序接取应急用水，最大程度解决居民用水问题……

　　“我们老两口年龄大了，行动不便，早晨起来发现停水了，不能做早饭，非常着急，多亏社区的工作人员一大早就敲门为我们送来了桶装饮用水，真是及时，感谢社区工作人员事事想在前面！”住在高层的梁大妈激动地说。

　　在为居民紧急供水的同时，社区组织物业公司进行紧急抢修，经过检查发现高层二次供水中区水泵故障导致水泵房断电，无法供水。面对紧迫形势，社区联合物业、自来水公司迅速制定维修方案，对故障水泵逐个进行更换，经过6小时紧急抢修，水泵维修更换完毕，中午11点23分居民供水恢复正常。

　　“停水后，街道和社区比我们居民还着急。为了尽快恢复供水，他们一大早就来了，为各位工作人员点赞！”恢复供水后，不少居民还特意到社区表达感激之情，称赞街道、社区快速响应、迅速处理的行动。东高地街道相关工作人介绍，接下来将继续坚持问题导向、需求导向，当好群众的“后勤兵”，切实守好水电气热“民生线”，以为民办实事的“温度”，延伸基层治理的“深度”。