本报讯（通讯员 杜晓红 赵宝翠）10月3日，宛平社区卫生服务站医生杜晓红接到求助电话。来电人称其85岁母亲因骨盆骨折术后出院，需定期换药，但因目前行动不便，无法到社区站进行换药。原来老人一周前不慎跌倒，现伤口换药成难题。考虑到假期社区站医生少，杜晓红表示会利用午休时间提供上门服务，她耐心询问并登记患者住址，随后安慰道：“别急，我中午下班后上门为老人换药。”

　　结束上午繁忙的门诊工作后，杜晓红和护士王红霞赶往老人家中，细致地询问了老人的病史，随后为老人换药，并仔细检测了血糖。同时，她们还就术后护理给予了全面指导，特别提醒家属和老人要重视腿部肌肉的收缩运动及脚趾活动。

　　宛平社区卫生服务站及时且有效的服务赢得了患者及家属的高度赞扬。老人满怀感激地说：“真是太辛苦你们了，下班后还特地赶来为我换药，家门口有这样的医院真是太好了。”

　　国庆节当天，一名患者因未留意节假日期间门诊服务至17:00的时间安排，其于18:00多到中心取药，焦急中拨打了24小时服务热线。

　　行政值班人员接到电话后，迅速联系门诊办主任赵宝翠。赵宝翠立即致电患者，解释服务时间，并承诺迅速处理。随后赵宝翠前往药房取药，直接送药上门，当面核对信息确保无误。