本报讯（通讯员 吴海霞）事事有回响，件件有答复。东三社区始终把为民服务作为工作的出发点和落脚点，以居民需求为导向，竭力为居民解决身边急难愁盼问题，用“看得见、摸得着”的变化回应群众的关切和期盼，以“小细节”让居民幸福升级。

　　灭鼠除隐患 保障健康护心安

　　近日，居民王女士遇到了一件烦心事——家中频繁出现老鼠，严重影响了日常生活。尽管王女士尝试了各种灭鼠方法，但始终未能彻底解决问题。东三社区工作人员得知这一情况后，立即行动，联系专业消杀公司，安排专业技术人员前往王女士家中进行灭鼠作业。经过消杀公司的专业处理，王女士家中的鼠患问题得到了有效解决，再未发现老鼠活动的迹象，让王女士放下心来。

　　清理自行车棚 营造有序环境

　　东三社区接到居民诉求，反映四区13号楼北侧车棚内有杂物堆积，不仅占用停车空间，还存在消防安全隐患，希望社区能进行清理，恢复车棚的停车功能。

　　接到居民诉求后，社区工作人员立即前往现场查看了解情况，并联系保洁人员对车棚进行清理。经过工作人员与保洁人员的努力，原本杂乱无章的车棚环境变得整洁有序，空间得到了有效释放，消除了公共自行车棚安全隐患，维护了社区卫生环境。

　　污水管弯头脱落 社区协调解民忧

　　工作人员收到住在四区10号楼1单元李先生的诉求，反映一层单元楼道有异味。收到诉求后，社区工作人员立即前往现场，发现四区10号楼1至3单元里暖气沟内有存水。随后，经供暖公司人员排查，暖气沟内存水可能为污水，异味大概率来源于此。

　　经了解，该小区于2016年进行过老旧小区改造工程。改造后，一层的污水管通过暖气沟通到污水井。社区工作人员立即与老旧小区改造工程负责人协调沟通，要求及时安排维修人员来现场排查维修。经抽水排查，工作人员发现是污水管的弯头脱落，才造成污水流到暖气沟内，出现异味。天气寒冷，经过维修师傅近十个小时的维修，三个单元的污水管弯头全部维修完毕，这一困扰居民生活的难题得到了彻底解决。

　　把群众“心上事”当成“上心事”。接下来，东三社区将继续用心用情倾听居民心声，提升为民服务水平，积极解决居民实际困难，营造更加和谐美好的社区环境。