本报讯（记者 蒲长廷）台下群众举手提问，台上9位街道领导班子成员负责听、记、答——从拆迁启动时间到中学建成节点，从电动自行车充电安全保障到养老服务细节，每个问题都得到具体回应，让在场群众频频点头……8月1日，右安门街道向群众报告工作会在中国国际出版交流中心举行。辖区居民及人大、政协、企业、新就业群体、志愿者等各界代表460余人与街道干部共聚一堂。

　　25部新电梯将于10月底投入使用，35栋楼房、3.4万平方米屋顶抢在汛期前完成防渗修缮；凉水河两岸绿化主体完工，南站幸福路铺装完成，辖区PM2.5浓度为全区最低；玉林南路停车顽疾被纠治、玉林西里社区停车难题被破解；“社会餐饮+中央厨房+配送入户”养老服务多元助餐体系日渐成熟，上半年服务3.8万人次稳居全区第一……会上，街道党工委副书记、办事处主任王嘉“晒”出住房、环境等“七大类”民生清单。

　　台下座无虚席 台上有问必答

　　在群众提问环节，9位街道班子成员现场作答，成为此次“向群众报告工作会”最重要的环节。

　　“领导，咱玉林东里三区的平房到底啥时候拆？”60多岁的大爷站起来，嗓门洪亮。　　（下转04版）　　（上接01版）

　　话音刚落，台下有人附和：“对，这事儿我也想问。”台上，9位街道班子成员侧转身子，齐刷刷看向提问的方向。街道办事处副主任鞠威拿起话筒：“您放心，今年已纳入市级城中村改造项目，年内就能启动，前期两轮入户调查都登记好了。”开阳里三区的阿姨反映电梯老出故障，鞠威当场表态：“您说的三区1号楼1单元，我记下了，明天就派人去看。” 

　　翠林三里的居民询问“电动车充电事故理赔”问题，主管安全的街道武装部部长孟智勇直接站起身说：“去年就投了保险，真出事了，消防定责后该赔的赔，没人赔的街道兜底。” 

　　问“养老问题”的大姐刚坐下，后排就有人喊：“那老年餐桌能送餐上门不？”讲安全的孟智勇话音未落，立马有居民举手：“电动自行车‘一车一码’什么时候实行？”你一言我一语，像邻里拉家常。

　　回答问题先认“短板”

　　“咱街道养老院有几家？居家养老能享受啥服务？”玉林小区的居民话音刚落，街道办事处副主任冯勇先红了脸：“这得先给大伙道个歉，是我们宣传没做到位。” 

　　他没急着报数据，反倒先自揭短板：“咱们辖区三家养老院各有特色，有的是助餐做得好，有的医养结合、硬件设施都不错，但让您问出这个问题，是我们工作疏漏，没做好信息推广。”接着细数多条服务：80岁以上高龄老人每月有巡视探访，可预约助浴、助医上门服务，辖区内11家老年餐桌送餐量全区第一。最后干脆拍板：“下周就把养老院介绍与联系方式印成小册子，投放到每个社区。” 

　　这种坦诚让在场居民频频点头。翠林小区的居民追问：“我们小区附近的中学建十年了，到底啥时候能投用？”街道办事处副主任孟海军站起身，报出明确时间：“这个月就复工，2027年建成，由北师大实验中学教育集团管理。”

　　街道党工委书记手机号“公之于众”

　　“问题太多，俩小时说不完咋办？”眼看“向群众报告工作会”接近尾声，街道党工委书记毕博拿起话筒报出了自己的手机号，“有任何问题，直接找我本人。” 

　　他特意补充道：“不管是电梯坏了还是路灯不亮，哪怕是想提建议，只要找过来，肯定有回应。”这番话让准备离场的居民又停下脚步，掏出手机存号码。 

　　最后，毕博说：“群众的事无小事，能坐下来听，能拍胸脯办，才是真把大伙当家人。”