丰台区人力社保局采取措施做好“接诉即办”工作。制定《丰台区人力社保局接诉即办工作绩效考评实施细则》，对诉求受理、精准派单、回复时限与标准等进行规范，明确受理、派单、办理等各环节要求；抽调党员骨干组成“接诉即办”工作大专班，第一时间回应群众诉求，在社保中心、仲裁院等部门成立小专班，通过一把手负责、设立绿色通道等缩短办件时间，及时化解矛盾；邀请区城指中心“传经送宝”，全程跟踪群众不满意案件，每月召开形势分析点评会，通报各部门“三率”成绩排名，重点监督提醒部门做好案件处置落实；开展“局科长走流程”活动，以企业、群众体验为中心走一遍办事流程，查找业务经办的堵点难点和群众不满意的症结，做到未诉先办。截至9月份考核周期，共经办派单3906件，响应率达到100%，解决率、满意率均在90%以上。