为不断提升丰台区政务服务水平，满足各类群众的办事需求，按照市、区要求，丰台区政务服务局组织全区23个政务服务中心开展了无障碍设施整改工作，截至2020年11月30日，均已完成整改。

此次整改工作共设置无障碍坡道23条，低位服务窗口37个(其中“爱心窗口”20个)，无障碍卫生间14个，无障碍停车位18个，无障碍标识牌60个，无障碍电梯1部，无障碍交流的语音播报、显示屏等设备47台，配备轮椅、拐杖等器具36副，开展手语培训20次，无障碍导办人员26人(其中手语翻译导办2人)。

各级政务服务中心通过硬设施、软服务两个方面的优化提升，实现了无障碍设施更暖心、无障碍服务更贴心、无障碍环境更舒心，让特殊群体通过政务服务的“小小窗口”，感受到暖、快、优的“满满服务”。

下一步，丰台区政务服务局将持续推进全区各级政务服务中心不断完善现有设施，持续优化服务环境，进一步提升企业群众办事获得感和满意度。