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丰台区医保局持续优化经办服务模式,加强疫情防控工作

日期:2021-09-01 13:27    来源: 区医疗保障局

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    一是严格把控进入大厅人员,检测每位来办人员体温,要求全程佩戴口罩,使用“北京健康宝”进行扫码登记;

    二是对于近期有中高风险地区旅居史、接触史及体温高于37.3℃的群众将限制进入大厅。配备专人穿戴防护装备,引导至隔离区域做好接待工作并受理相关业务;

    三是加强经办大厅巡逻工作,增加公共区域消杀次数,窗口和服务台做到“一客一消”,及时对未佩戴口罩者予以劝阻,主动引导保持一米等候距离;

    四是减少服务大厅人员聚集,鼓励通过线上咨询相关业务、鼓励通过“丰台医保”微信公众号查看学习报盘操作、鼓励采取预约方式办理业务、鼓励通过网上办理途径办理部分业务;

    五是通过线上直播的方式,开展“医保月课堂”和“医保业务指导培训”,从办理条件、申报材料、注意事项等多方面切入,并结合典型案例进行分析研讨,助力减轻企业行政负担,提升政策知晓度。

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