2021年3月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，疫情防控工作持续推进，“健康宝”扫码核查无异常。

3月份，区政务服务中心共接待咨询办事人员2.2万余人次，日均接待约1011人次；受理审批申请2.01万余件，日受理约924件；完成审批申请1.85万余件，日均完成约849件，审批办结率92% 。

2021年根据疫情防控各项政策，结合实际推出“零见面审批服务”、“延时服务包”、“EMS免费寄递服务” 等特色便民服务。3月份，丰台区政务服务中心为企业提供EMS免费寄递服务共计2353件、咨询服务共计6663件（含现场咨询服务共计3033件、电话查询服务共计3630件），在线导办咨询407件。

3月丰台区政务服务中心服务满意度良好，共收到企业、群众表扬信11封、锦旗2面。丰台区政务服务中心将秉承“小小窗口，满满服务”的宗旨，继续做好丰台区政务服务。