东高地便民服务中心根据市区各级工作要求，持之以恒地落实好各项常态化防控措施，全面贯彻疫情防控相关工作，保证常态化防控绝不松懈，密切关注服务大厅防控情况。东高地政务服务中心推行多种办事途径，大力推行政务服务事项“网上办，掌上办，预约办”，线上线下并举，有效减少人员聚集，降低交叉感染风险，确保疫情防控和为民服务两不误。

为了积极应对疫情防控，东高地政务服务中心公布了网上办事事项，让群众能够便捷的通过网上提交资料办理事项。对于网上办理不了，必须到现场来办理相关业务的人员，东高地政务大厅防控措施十分严密。进入大厅办事的群众须佩戴口罩，扫健康码并测量体温，健康码为绿码才允许进入。对于没有口罩的群众主动提供口罩；对于不会扫码、手机操作不熟练的老年人，工作人员则耐心细致的进行指导；对于不方便扫码的群众，则采取手工登记的方式。以人性化、多样化的服务，在确保严格要求疫情防控的同时，也悉心考虑到群众的实际情况，保障服务质量。

为把疫情防控措施做细做实，为群众提供一个安全、便捷的办事环境，每天上岗前，大厅所有工作人员的身体健康状况和外出情况都要进行汇报汇总，每人每日进行体温检测，佩戴口罩上岗，确保安全的服务环境；咨询台设专人引导群众分散式办理事务，避免人员聚集；每天对大厅整体多次进行消毒消杀，真正做到疫情防控不松懈，政务服务“不打烊”。