街镇动态
王佐镇召开接诉即办工作部署会

日期:2023-02-28 16:18    来源: 王佐镇政府

字体:     

  为进一步提升王佐镇为民服务的能力和水平,全力做好接诉即办工作,2月7日上午9:30分,召开王佐镇接诉即办工作部署会,副镇长黄欣、市民诉求处置中心主任王胜国出席会议,与会人员还有各承办单位的负责人。




  首先,会上传达了2月4日丰台区接诉即办会议精神和具体工作要求:一是办件单位要迅速行动起来,集中力量将群众诉求一件一件办好、办实、办满意;二是充分掌握和运用好考核规则,做好“每月一题”,三是要调配好接诉即办专职人员的力量和机构,做好各类考核台账的梳理,紧盯每一个失分案卷,办就办好,办出成效。
  王胜国同志通报了王佐镇1月接诉即办考核情况和2月考核周报,分析失分原因,并强调接诉即办考评核算方式调整及剔挂处理、退单、回复等注意事项。




  随后,庄户村、怪村、物业服务管理中心的负责人分别就近期热线案件办理情况进行分析,并对后期工作表态,全力提升群众诉求解决率满意率。
  最后,副镇长黄欣做出具体提示,一是要坚持问题导向。接诉即办,关键在办,专人专办。认真研究分析,从具体诉求中发现工作短板和不足,从中破解一些带有共性的难题,把工作标准提高。二是要增强部门协调配合。疑难和重点案件要上报挂职领导和主管领导,运用好“吹哨报到”机制,形成齐抓共管的合力。三是坚持调度制度。坚持定期调度,对疑难复杂案件通过“提出难点,广泛讨论,集思广益,达成共识”的形式,最大限度提升“接诉即办”工作效率,最大程度提升居民幸福感和满意度。

附件:

移动版

主办:北京市丰台区人民政府办公室  承办:北京市丰台区政务服务和数据管理局、北京市丰台区科学技术和信息化局  政府网站标识码:1101060001  京ICP备20013709号-1 京公网安备11010602060030号

主办:北京市丰台区人民政府办公室
承办:北京市丰台区政务服务和数据管理局、北京市丰台区科学技术和信息化局
网站标识码:1101060001 京ICP备20013709号
京公网安备11010602060030号

您访问的链接即将离开“北京市丰台区人民政府”门户网站 是否继续?