丰台区医保局采取“线上线下结合、多方协作联动”的立体化工作模式，积极开展第二批医保待遇支付不成功数据集中清理工作。。一是强化领导，广泛宣传动员。成立工作责任攻坚小组，明确各业务端口职责，协同推进工作。通过公众号及时发布清理工作通知，同时根据台帐信息，逐一致电参保人，对联系不畅的，采取多时段重拨、发送短信提醒等方式，力求有效触达。二是深化联动，提升服务效能。组织全区26个街镇便民服务中心召开专题培训会，指导各街镇医保专管员协助本辖区城乡居民完成信息更新工作。针对辖区参保单位，由丰台医保“蒲公英小分队”35次深入企业，现场演示流程步骤，有效化解参保人操作难题。三是固化成果，健全长效机制。制定《丰台区医疗保险待遇支付不成功清理工作制度》，构建长效管理机制，实现待遇支付不成功问题“发现-处置-反馈-预防”全流程闭环管理，推动医保服务从“被动响应”向“主动预防”转变。截至目前，丰台区已完成2037位参保人的信息处理工作，解决率达66.2%，群众满意率达100%。
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