“真是太感谢社区和街道了！要是再漏下去，家里的家具、墙面就全毁了，这下终于能睡个踏实觉了！”近日，小瓦窑西里社区张仪村路4号院1号楼居民赵阿姨紧紧握着社区书记张广臣的手，语气激动，眼中满是谢意。此前连续多日的降雨，让赵阿姨家及楼下邻居遭遇了“漏水危机”，社区与街道快速响应、高效处置，不仅解决了房屋漏雨问题，更以实实在在的行动，诠释了“居民的事再小也是大事”的服务理念，印证了“枝叶关情、民呼我应”的庄严承诺。

入汛以来，北京地区接连出现强降雨天气，持续的雨水给部分老旧小区居民生活带来困扰。小瓦窑西里社区张仪村路4号院1号楼因建成时间较长，且无专业物业管理，防汛短板逐渐凸显。7月下旬的一场大雨后，住在6楼的赵阿姨发现家中阳台顶部开始渗水，起初只是零星水滴，可随着降雨持续，渗水面积不断扩大，雨水顺着墙面往下流，不仅浸湿了阳台的储物柜，还导致楼下住户的阳台天花板出现水渍。看着不断蔓延的渗水痕迹，赵阿姨既着急又无奈，多次尝试自行查找漏点却毫无头绪，最终决定向社区居委会求助。

“您别慌，我们马上协调处理！”接到赵阿姨的反映后，社区书记张广臣第一时间赶到现场查看。在1号楼楼顶，张广臣发现屋面防水层因年久老化，已出现多处开裂、起鼓，雨水正是通过这些破损处渗入楼内。鉴于维修涉及楼顶整体防水，工程量大、专业性强，社区迅速联系卢沟桥街道城管科，详细说明居民诉求与现场实情。街道高度重视，城管科当天便协调派出应急维修专业队伍赶往社区处置。

维修人员携带防水卷材、防水涂料等工具材料赶到后，立即投入作业。他们首先对屋顶基面进行了彻底清理，铲除原有老化防水层的残留物，确保施工面平整牢固；随后针对开裂和起鼓部位进行重点修补与加强处理；最后整体铺设新的防水卷材，并做好边缘密封。施工人员严谨细致，保证每一处接缝均匀平整、密封牢固。经过三个多小时的连续作业，1号楼607及相关区域的屋面防水工程顺利完成，彻底消除了漏水隐患，为居民解决了后顾之忧。

后续降雨期间，社区主动对赵阿姨家进行了回访。“现在再也不漏了，下再大的雨家里都干干爽爽的，太谢谢你们了！”赵阿姨高兴地说。问题彻底解决后，为表达由衷的感激之情，赵阿姨特意定制了一面写有“解居民燃眉，办利民实事”的锦旗，专程送到卢沟桥街道办事处，感谢街道领导心系百姓、高效务实，为她家解决了急难问题。

社区的沟通协调，不仅化解了居民的燃眉之急，更拉近了社区与居民的距离，社区用真情服务，筑牢了基层治理的“民心防线”。