近日，北宫镇社区村、物业联盟、业委会（物管会）等共45人赴通州区玉桥街道学习小区治理经验。首先来到玉桥南里小区，该小区为房改房小区，于1993年入住，是2020年通州区第二批老旧小区综合整治项目，于2023年底全面竣工。2020年至今，该小区5年内经历了从“无物业”到“因老旧改引物业”，又经历“首家物业退出再引物业”的曲折经历，目前进入物业管理平稳状态。

一行人在玉桥南里社区书记郭凯英和小区兴华经理叶芳带领下，实地走访参观老旧小区改造的成果、小区议事长廊、和乐广场，现场听取社区有关老旧小区改造情况介绍、工作经验和“两会一题”等多方共治工作机制，并就老旧小区改造中社区、业委会、施工方、物业等多方合力开展未诉先办的案例进行交流。双方物业还就推动老旧小区规范停车管理、物业企业参与接诉即办工作等问题进行了探讨。

下午来到新通国际社区参观。社区办公地点所在小区新通国际花园是高层商品房小区，建成于2009年，基础设施及配套较好。2013年底，玉桥街道在新通国际社区建立了通州区第一个街道级社会组织孵化基地。新通国际社区书记于岚带领大家参观孵化基地，并介绍了孵化基地的孵化流程、特色组织，讲解了玉桥街道社会组织“名人故事”，展现了玉桥街道社会组织多元化、社会动员扩大化的特点。目前，仅新通国际社区已备案的社区社会组织14个，涉及志愿服务、文化体育、青少年教育、养老助老等诸多领域。

在座谈交流环节，玉桥街道物业专班负责人吴国英具体介绍了街道物业管理类接诉即办工单“共商共办”机制和运行效果。社区于岚书记介绍了发动居民参与社区治理的具体方法和技巧。并以实际工单的解决过程介绍了“共商共办”机制的良好运行效果。

在座谈交流环节中，社区村、业委会、物业企业都站在各自角度提出了小区治理的问题，玉桥街道、新通国际社区一一作答。通过互动交流，拓宽了北宫镇一行关于小区治理的工作思路，引发了更多有关小区治理问题的深入思考。

最后，北宫镇物管中心刘波主任代表北宫镇感谢玉桥街道热情接待，交流了北宫镇关于小区治理、物业联盟、物业履职监督等相关工作，并邀请玉桥街道同仁到北宫镇交流工作。下一步，北宫镇将继续坚持党建引领，凝聚小区治理合力，共解小区治理难题，打造更多美丽、和谐、安全、宜居的小区。