在基层治理中，如何把群众关切的事想在前面、做在实处，是提升社区服务质量的关键。宛平街道坚持党建引领，通过“未诉先办”机制主动发现问题、化解难题，让居民感受到实实在在的温暖。近日，宛平街道晓月苑社区依托党建协调委员会平台主动作为，成功协调宛平社区卫生服务中心、北京排水集团、物业公司等专业单位，对晓月苑二里小区2号楼、6号楼下水管道进行紧急疏通和抢修，以实际行动践行“未诉先办”，赢得居民广泛好评。

9月初，晓月苑社区工作人员在日常巡视中发现，晓月苑二里2号楼和6号楼出现污水井堵塞、下水管道不畅、异味等现象，严重影响居民正常生活。晓月苑社区党委高度重视，立即启动“未诉先办”机制，因2号楼和6号楼的下水管道连通市政管道的部分位于宛平社区卫生服务中心院内，社区党委依托党建协调委员会平台，第一时间组织北京排水集团、物业单位、社区卫生服务中心等相关部门召开现场协调会，共同研究解决方案。

经多方勘查，确定因管道老化、淤泥堆积导致堵塞，需立即进行紧急施工。为最大限度减少对居民生活的影响，社区党委协调北京排水集团制定专业施工方案，于9月13日晚间在清音街对公共道路污水管道进行疏通作业。同时，社区提前通过多种渠道发布通知，告知居民施工安排和注意事项，争取居民的理解与配合。宛平社区卫生服务中心为保障居民就诊安全，临时调整出入口至西门，设置专人引导和设置明显标识。

整个施工过程中，社区党委持续跟踪进展，党建协调委员会发挥桥梁作用，加强各方沟通，确保维修工作高效、安全推进。经过连续数日紧张作业，管道疏通工作已于近日顺利完成，彻底解决该区域排水问题。“没想到还没反映，社区就主动把事情解决了！”二里居民李女士表示，“社区真正把居民的事放在心上，我们感到特别暖心。”此次管道疏通工作不仅改善了社区环境，更体现出晓月苑社区党委以人民为中心的工作导向，是“未诉先办”机制在基层实践的生动案例。

宛平街道将继续坚持“民有所呼、我有所应”，发挥党建引领作用，依托“街-社（村）-物（产）”联动机制，主动发现问题，提前介入解决，不断提升基层治理效能和服务水平，增强居民的获得感、幸福感和安全感。