寒风渐起，冬意悄然而至.在五里店街道的各个社区里,“五里先锋办”暖心行动正悄然展开。让我们一起走进这些日常却温暖的瞬间,感受独特的社区温情

1.8小时管道抢修,解决高龄老人居家难题

“太感谢了！你们真是及时雨！”北大地三里2号楼的高龄老人握着工作人员的手连声道谢。此前，老人家中因地下主管道结构性崩裂，下水道频繁堵塞，导致污水漫溢，虽经多次疏通但仍未根治，这一问题也引发了其他业主的担忧。

在接到报修后，物业公司在5分钟内迅速响应，维修团队携设备到场抽排积水；北大地社区干部提前抵达，安抚老人情绪并发布安全提示。三方迅速启动“物业+社区+产权单位”应急联席机制，联合丰台房管中心，确定需挖开地面修复管道。

面对老人“单独走管”的诉求，社区耐心解释施工方案与后续保障，打消其顾虑。施工中采用非开挖顶管技术，仅局部开挖，能够最大程度减少影响;同时在业主群实时上传施工动态，工作人员主动入户沟通安抚。最终，8小时恢复供水，一天半完成全部工程，彻底消除隐患。

此次抢修，是基层治理“民生无小事”的生动实践。物业专业支撑、社区协调沟通、产权单位资源联动，将危机转化为治理契机，为老旧小区精细化管理提供了可复制的范本。业主群里纷纷点赞：“反应迅速、专业过硬！”⠼/span>“感受到家的温暖！”

2.供暖线路焕新,为居民温暖过冬“保驾护航”

“今年冬天终于不用再为暖气不热发愁了！”家住丰体南路8号院的李阿姨欣慰地说道。近日气温骤降，冬季供暖成为居民最牵挂的事。东安街头条19号院社区提前部署，启动供暖线路改造工程，为居民筑牢“温暖防线”。

随着入住年限的增加，小区内的住房原有供暖设施逐渐出现老化问题，管道锈蚀、局部泄漏等情况，不仅影响冬季供热效率，还可能埋下安全隐患，居民对供暖保障的需求愈发迫切。

为切实解决这一民生难题，物业公司启动供暖线路改造工程。施工过程中，工作人员对小区内老化严重的地下管网进行更换，杜绝因管道破损导致的供热损耗与泄漏风险，不仅如此，物业对小区核心供热设备进行了全面升级，优化整体供热系统布局，让热量输送更高效、稳定。

此次改造从居民需求出发，既着眼当下解决现有问题，也为未来长期供暖保障打下基础。物业相关负责人表示：改造后，供热效率和稳定性将显著提升，能有效避免冬季暖气不热、温度波动等情况，切实保障居民取暖质量。

3.“敲门+沉浸”反诈,织密财产安全“防护网”

“阿姨，这是最新的反诈日历，我帮您贴在冰箱上，平时多看看，防止上当受骗。”在和风四季社区，社区反诈小组成员正一边张贴反诈日历，一边向刘奶奶讲解防骗知识。

2025年以来，电信诈骗案频发。为此，和风四季社区联合物业、派出所，开展“敲门行动+沉浸式”反诈宣传月活动。“我们精准锁定中老年等易受骗群体，通过入户宣传、情景剧场等形式，让反诈知识入脑入心。”社区书记说道。

此外，社区还创新宣传形式：在电梯里滚动播放受骗者视频，通过LED屏循环反诈标语，并组织情景剧场演绎“AI换脸求助”等新型诈骗。“之前总觉得诈骗离自己很远，听了工作人员的讲解，才知道骗子手段这么多！”居民赵大爷感慨道。

从保障“冬日暖”到守护“钱袋子”，再到化解“居家安”，这一桩桩、一件件的民生实事，正是五里店街道基层治理现代化的生动注脚。未来，五里店街道将擦亮“五里先锋”党建品牌，通过资源整合与协同发力，让精细化治理呈现出温暖实在的民生温度。