“工地的扬尘能不能管得更严些？”“老年餐桌啥时候能重新开张？”8月11日下午，玉泉营街道2025年向群众报告工作会在中国插花艺术博物馆举行。460余名各界代表与街道干部齐聚一堂，在这场“家庭议事会”上，街道晒出“民生账本”。

晒出半年“民生账本”

用实事提升幸福指数

前七个月新设企业165家，迁入企业90家，实现留区税收3.36亿元，同比增长15.3%；“两区”建设落地项目9个，落地金额2.05亿元，街镇排名第一……会上，玉泉营街道党工委副书记、办事处主任曹雪峰如数家珍般翻开街道的“民生账本”，向居民们娓娓道来。此外，7.3万平方米的马草河滨水空间开放，柳村路贯通缓解拥堵，西南郊冷库20余万平方米建筑安全拆除，新建养老服务中心飘出“幸福饭香”，于家胡同30年“用水难”终成历史，“旧物换鲜花”让3000余户家庭阳台变身“迷你花园”。半年接办群众诉求5830件，平均解决率95%，6个社区先后获评“先锋社区”15次。

现场“接单”解难题

唠“家常”里听民声

万柳园社区的居民代表第一个站起来，说起家门口工地带来的困扰。城乡管理办公室主管领导程文彬当即拍板：“洒水降尘频次增加，施工时间严格限定，扰民费确保足额发放到位！”“硬核”的答复，让在场居民连连点头。 

“电动自行车充电安全到底咋保障？”“初创企业有没有实质性的政策保障？”现场群众围绕城市更新、安全治理、企业帮扶、养老服务、就业支持、社区营造、环境提质7个热点问题畅所欲言，班子成员们认真倾听，一一进行耐心细致地解答。 

场外，“民声驿站”直通民心！各科室“摆摊”服务，政策咨询、业务办理……能办的当场办结，需研究的详录跟踪督办。短短两小时，现场解答咨询150余个，收集意见建议60余条！

365张笑脸拼出温暖记忆

主题展见证家园变迁

“看，这是我参加社区插花课呢！”“这张照片记录着我在社区做志愿服务！”“瞧，我孙子在公园里玩得多开心！”入场前，一面由365张居民生活照拼成的“心墙”格外醒目，不少居民驻足寻找自己的身影，分享着照片背后的故事。 

大厅内，13块以“溯源”“善治”“焕新”“活力”等为主题的展板，完整呈现了街道半年来在党建引领、经济发展、民生服务、环境治理、文化建设等领域的举措与变化。居民们边走边看，感受着家园日新月异的变化。 

“这样掏心窝子的交流，才是咱们老百姓想要的！”居民代表感慨道。 

最后，玉泉营街道党工委书记金其俊公布了个人手机号码，并代表街道党工委、办事处庄严承诺：“您的声音，我们必将句句记心上！您的事儿，我们保证件件有着落！”（通讯员 刘逸坤 记者 袁阳）