2025年4月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行25天，共接待办事人员2.93万余人次，日均接待约1170人次；收件受理1.31万余件，日均收件受理约530件；网上受理申请2600余件，日均受理110余件。
本月共提供延时服务小时。其中，早中晚延时服务55小时（22个工作日），实际接待办事群众1997人次，咨询362件，窗口受理1007件，出件538件；周六延时服务12小时（3个周六延时），实际接待办事群众712人次，咨询23件，窗口受理394件，出件303件。
利企便民方面，一是咨询服务4月解答企业、群众咨询共计16717件。其中，现场咨询服务2662件、电话咨询服务14055件（一层呼入量12188，专区呼入量1867）、在线导办咨询712件。二是EMS免费寄递服务。4月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计10801件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务29次。
智能辅助方面，一是网办自助服务。4月自助服务区为企业群众提供服务咨询、帮办、指导服务共2662件；二是智能自助服务。4月智能自助机为企业群众提供便捷办理3535件。
服务评价方面，4月丰台区政务服务中心服务满意度良好，一层综合大厅共收到企业、群众表扬信9封，体验感调查问卷表扬3次，锦旗1面，五层社（医）保大厅共收到企业、群众表扬信2封。
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