走进保健科,透明阳光房内的儿童活动大厅吸引了记者的注意,这里设计温馨舒适,充满童趣,有滑梯秋千等类似的儿童娱乐设施,还在醒目的地方贴上健康教育小常识。“我家小孩儿打针比较怕疼,但一说打完针可以在这里玩儿会儿,小孩儿就比较容易接受了。”带孩子来接种疫苗的家长这样说道。
中医科是中心的另一大特色,医护人员专业水平高,中医诊疗器械先进。家住东河沿村的王奶奶经常来中医科看病,“家离这儿不远,我的肩颈老是不舒服,得空了就来做个针灸、按摩,还能顺便将卧床老伴儿的药给开了,多方便。”“我们老百姓心里有杆秤,哪儿看病技术好、哪儿服务态度好我们就去哪儿。”一旁的李秀兰阿姨接着说。
医院以职工为中心,职工以病人为中心
中心积极组织开展一系列文娱活动凝聚职工人心。还设立“书记谈心日”,使中心把握了不同职工真正的诉求、找准了职工关心的话题,有效地做好了职工的思想工作,成为职工的“贴心人”。
中医科研究生毕业的霍宇薇医生,之前在三甲医院有过两年的工作经历。她发现,由于大医院门诊量比较多,没有机会和病人建立长期随访的医疗制度,而来到社区医院之后为她提供了和患者增进沟通的平台。往往很多病的成因就是因为患者家里或者工作上有了小矛盾、小摩擦,心理疏导不畅就容易生病,在社区医院让医生有更多的时间和患者谈心,把患者心里的疙瘩化解了,身体上的病痛就好了一半儿了,诊疗效果事半功倍。
“我的工作就是我的兴趣所在,中心的各项举措也在不断地增加着我的幸福感,所以我当然能踏踏实实的留在这里。每天接待病人治疗病人使我充满了快乐。”霍宇薇医生高兴地说。
带着父母签约“智慧家医”
中心在“智慧家医”服务体系建设过程中,找准“家医签约”服务功能定位,建立了家庭医生工作室。中心19名医生作为团队长参与了签约工作,通过“身边医生”APP签约3428人。
家住鑫苑小区的何先生到中心就医时,签约医生为他介绍了“智慧家医”这项惠民工程。一个月后何先生主动带着父母来到中心,也为老人签订了“智慧家医”服务协议。他说:“父母年近八旬,去三级医院往往要挂多科诊疗,而现在有了家医团队,诊疗及时、专业、更具有连续性。家医更像是私人医生,不仅了解每位家庭成员的健康状况,而且定期上门随访,给看病难提供了很好的解决渠道。”
中心还对辖区内高龄、独居、重病、失能等有困难和需求的60岁以上老年人进行全面的需求评估,与符合条件的老人签订居家养老服务协议。并将中医科纳入团队,使签约老年人能够在家里享受到中医适宜技术。针对佩戴“连心通”智能腕表的患者提供“一键式”预约上门诊疗服务,让老人能够享受到更便捷、更有针对性的医疗服务。