负责人介绍，通过全面梳理问题拉列台账和典型经验清单，对2019年以来市级下发的12345市民服务热线接诉处理汇总表和公众参与政务服务评价网上调查市民信息反馈表中，涉及丰台区和其他区的各类政务服务诉求及群众肯定的做法进行分类梳理，形成问题台账和典型经验清单。同时，全面自查整改，借鉴经验。组织区级政务服务中心、区级专业大厅、街乡镇政务服务中心对照问题台账进行自查整改。

　　笔者了解到，丰台区政务服务局聘请第三方进行监督核查。一方面聘请第三方专业机构开展定期和不定期检查，形成报告；另一方面邀请人大、政协代表等第三方社会监督人员现场监督并研提意见建议。区政务服务局针对检查情况，定期通报，形成长效“大监督”机制。XFTB006