响应及时 24小时贴心守候

　　“上午才和物业开过协调会，准备进行小区封闭，下午他们就落实了，响应速度实在迅速。”蔚园社区党委书记迟大丽说。接到蔚园社区落实疫情联防联控机制的工作部署后，北京首华建设经营有限公司物业一处迅速行动，在小区所有入口张贴防疫宣传材料，及时清运各类垃圾，对公共区域进行每天不少于4次的消毒，封闭小区所有次要出入口，并在门口安排工作人员24小时值守。

　　“防疫工作虽然困难重重，但物业总是在关键时候给予社区极大的帮助。”迟大丽介绍，社区干部除了包片管理社区内17栋楼房、2560户居民之外，还肩负门岗值守任务，工作压力极大。首华物业了解情况后，迅速增派下沉干部投入一线，支援社区防疫工作。

　　截至目前，共有20名集团党员职工报到一线，每日不少于2人全天候坚守社区出入口，极大地缓解了社区的防控压力。

　　增派人手，“临时保安”上岗

　　五里店南里小区有住户2574户，其中流动人口约占45%，小区内散落着3处平房院落，地下室、租户众多，管控难度极大。世纪美嘉物业根据社区要求，采取“以房管人”，逐户排查，并建立详细住户台账。

　　“此次疫情防控工作中，世纪美嘉物业给了我们社区极大的帮助。”五二社区党委书记郭晓红介绍，疫情发生后，北京世纪美嘉物业管理有限公司接受社区委托，对小区开展了一系列防疫举措，包括小区封闭、测温登记、防疫宣传、公共区域消杀等。

　　“我们能增派的防控力量，基本都在咱五二社区了。”世纪美嘉物业经理高京华表示，由于总共需要负责8个社区的管理，人手不足一直是大问题。为了做好小区防控，世纪美嘉物业想尽了办法。除了增派下沉干部，物业公司还临时出资雇了一批保安上岗。

　　“硬核”防疫，织密疫情防控网

　　所有公共区域每天至少消毒1次、垃圾桶容量达三分之二即清理、业主的快递一律用酒精消毒……在假日万恒社区的假日风景小区，万科物业的一系列举措，让安全全覆盖，防疫无死角。

　　万科集团第一时间成立了应急工作组，先后发布作业指导和工作细则51份，涉及防控工作原则、废弃物管理、环境管理、隔离预案等多个方面，为一线物业工作人员提供了严格细致的作业标准。“哪怕是消毒液该配比成多少浓度，我们也有相关文件明确要求。”万科物业丰台区项目负责人杨志成说。

　　此外，万科物业的一系列硬核防疫举措，也在织密着疫情“防护网”。万科物业的专属APP“住这儿”上线了“无接触通行二维码”，实现精准记录人员身份；为实现对车辆出入的精细化管控，万科物业升级了自主研发的“黑猫二号停车管理系统”，对春节前外出的湖北车辆逐一标记，并在其进入小区时自动提醒登记。

　　“万科物业服务的专业性、规范性、科学性在此次疫情防控工作中得到了充分体现，为我们社区的防控工作提供了强有力的保障。”假日万恒社区党委书记杨燕新说。

　　有你们守护，既踏实又安心

　　凌晨2点，美域家园社区禾佑物业的维修师傅周二新从3米深的水坑中爬出，在零下10℃的冷风中面露疲惫。连续两天，每天12小时的抢修，他总算修好了断裂的消防管道。

　　周二新是一个缩影，代表着在疫情期间尽职尽责的禾佑物业全体员工。“虽然疫情严峻，但禾佑物业在帮助社区做好防控工作的同时，并没有疏漏日常工作。相反，他们比平时响应更迅速，处理更完备，真正做好了每一处细节。”美域家园社区党委书记王春竹说。

　　“辛苦你们了，谢谢。”在门口岗位，经常能听见居民对物业、保安的感谢。大家纷纷表示，有这样尽职尽责的物业人员守护，住在这里很踏实也很安心。