“我们坚持一对一精准服务，就是想尽最大努力把前期工作做细致，提前沟通告知备齐材料，让大家只跑一趟、见一面就能解决。”丰台区房管局房产交易管理中心主任贺鲜丽表示。据悉，为全面贯彻国家“放管服”改革精神，优化首都营商环境，丰台区房管局认真落实区委、区政府要求，以服务群众为中心，积极优化“互联网+政务服务”模式，用好丰台区“存量房交易服务预约及咨询”系统，为企业、群众提供网上预约及咨询服务。

　　据数据统计，丰台区5月份二手房交易共签约1651套，同比增长6.31%，环比增长20.69%，交易量达近一年来的峰值。分析认为交易量上涨原因有三：一是北京疫情防控等级下调。4月30日零时起，北京市疫情防控应急响应级别由一级响应机制调整为二级响应。中介机构更方便进入小区实地带看，带看量提升促使二手房市场交易量升高。二是房地产市场迎来降息利好。4月20日央行公布的贷款LPR一年期为3.85%，五年期以上为4.65%，较基准利率低了0.25个百分点；三是刚需购房回暖。丰台区刚需住房市场占比较大，入学季、毕业季的到来，让刚需住房成为市场热点。

　　为应对窗口交易量增加，丰台区房管局进一步细化“两前置一通道”工作流程，落实一对一精准服务。网上预约“前置沟通”，主动打电话提前了解其办理的业务，告知带齐所需材料，避免白跑；对于未进行网上预约直接来窗口办理的人员“前置引导”，帮助他们提前完成相关表格填写、材料梳理复印等基础工作，提高服务效率，缩短等候时间；对于因实际困难导致业务办理受阻的情况，做好个案分析，根据实际需要申请开通“绿色通道”，维护每一位业务办理者的切身利益，助力群众在丰台区房产交易窗口业务办理只见一面，“一面”解决，“一面”满意。