本报讯（通讯员 李静）11月27日，“诚信方庄自律联合会”启动仪式在方庄地区成功举办，意味着丰台区首个企业自律诚信试点在方庄商圈正式成立。这既是贯彻国务院《关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》精神要求，又是弘扬社会诚信理念、打造诚信丰台的创新举措。

　　“诚信方庄自律联合会”是一个非法人非营利性的行业性自律组织，在组织内建立信用服务机构和从业人员基本行为准则和业务规范，强化自律约束；联合会成员是指在方庄地区内开展经营活动的企业，企业签订《诚信经营承诺书》自愿加入；联合会目前共有理事会成员7名，监事会成员3名，共建单位7名，普通会员80个。

　　“诚信方庄”小程序是方庄地区所有企业商户的消费者投诉最前端处理未诉先办导流载体、商户的诚信评价媒介、商户宣传展示媒介及商户的消费者需求发布平台。小程序二维码置于店内显著位置，消费者可通过扫描二维码打开诚信方庄小程序对商家进行投诉举报，小程序接到投诉之后，会同时通知商家和自律联合会值班人员，会第一时间和消费者进行沟通解决，每一步处理进度都会及时发送给消费者，确保消息及时到位。

　　“诚信方庄自律联合会”的成立，将更好地解决好群众的烦心事、揪心事，从“接诉即办”向“未诉即办”转变，让服务群众的哨声提前吹响，将服务的主动性发挥到位。

　　会上，丰台区私个协会副会长介绍了联合会的基本情况，联合会商户代表发言并现场签订《诚信经营承诺书》并进行公开承诺。

　　作为丰台区企业自律诚信试点，“诚信方庄自律联合会”有利于促进社会信用体系建设，努力把方庄地区商圈打造成商家诚信经营、行政监管到位、群众消费满意的“诚信”示范样板，为“诚信丰台”做出有益探索，总结出可复制可推广的经验做法，为优化丰台区域营商环境贡献一份力量。