本报讯（通讯员 徐艳）为全面落实市政府“每月一题” 治理“网络消费纠纷”问题，强化对网络交易诉求突出问题的专项整治，丰台区市场监督管理局通过强化投诉事前规范、优化数据“靶向性”监管、完善“政企合作”精准化监管等措施，开展“6·18”网络促销季专项治理，集中整治网络交易市场突出问题，保护消费者合法权益，维护公平有序的市场环境。

　　一是强化投诉事前规范。提前介入，前移投诉举报处理端口，从源头上减少投诉数量。6月16日，丰台区市场监督管理局组织丰台区100户网络交易经营者召开合规经营指导会，向经营者宣贯《网络交易监督管理办法》《消费者权益保护法》，详细解读关于严禁“虚构交易、编造用户评价”“虚构点击量、关注度等流量数据”“虚假或者引人误解的商业宣传”行为，指导经营者认真履行合法收集、使用个人信息，保障商品和服务质量说等诚信经营的要求。对于消费投诉渠道较为完善的网络交易经营者纳入绿色通道，给予企业更多与消费者自行解决纠纷的空间。

　　二是优化数据“靶向性”监管。以“接诉即办”大数据指挥平台为载体，借助投诉举报数据、立案查处数据等，建立丰台区网络交易经营主体的“数据监管”档案，突出群众诉求的问题导向，聚焦网络交易消费纠纷诉求数据深度分析，按月对网络交易重点治理主体开展“一对一”约谈或专题教育引导，定期开展“末位”企业约谈，实施“全过程点对点督办”，有力促进“接诉即办”“网络消费纠纷”问题的治理实效。

　　三是探索“政企合作”精准化监管。联合“什么值得买”平台、信思网络科技公司、时代风帆商务楼宇等，成立“网络交易市场共治联盟”，运用互联网企业数据平台和技术支持，强化网络交易市场预期管理，对“6·18”“双11”“双12”等网络集中促销活动行业数据进行预测研判。