本报讯（记者 林瑶 实习记者 唐琪）近日，记者从区人保局获悉，随着北京市职业技能提升行动三年计划即将进入收官阶段，丰台区共为3800余家企业审核拨付职业技能提升行动专项资金1.4亿元，惠及企业职工、重点人群等10.6万人，起到助力企业复工复产，保就业、稳就业、促就业的作用和效果。

　　衔接高质量技能需求

　　打造数字化实训基地

　　何为“职业技能提升行动三年计划”？记者带着问题走访了北京市首家获得开展行政办事员技能等级认定的北京新广视通科技有限公司培训中心。培训教室内，学员穿着白色衬衫坐得整整齐齐，求知若渴地望着讲台上的王贺老师。“我刚刚讲的是综窗受理规范化和信息流转。”王贺说，“学员需要熟练掌握各类业务，诸如规范化的岗位职责、受理流程及材料流转。在政务服务方面，也将配合信息化赋能，将学员培养成为全科型政务服务专员。”

　　28岁的学员柳长静8月参加考试，9月初就拿到证书，谈及此次从培训到拿证的一整个流程，柳长静说：“培训的一些基础知识、政策解读和礼仪知识都对我很有帮助，平常生活中也能用到。”

　　“你要微笑，不然筷子肯定会硌得嘴角疼。”礼仪课上，陆静老师正耐心地指导学员进行面部表情训练，女孩们昂首挺胸、排排站开。陆静说：“我主要负责仪容仪表培训，还有仪态培训和语言沟通培训，我会教他们如何跟顾客沟通，比如说客户在急躁的时候，或者顾客在焦急等待的时候跟他们如何沟通。”

　　记者获悉，新广视通以数字政府建设为引领，依照国家技能标准，在企业内实训基地布设政务服务模拟综窗，安装智能政务综窗系统，放置智慧政务查询终端、智慧政务自助终端等政务大厅信息化软硬件设备，打造行政办事员数字化实训基地，以行业发展需求为导向扎实发挥企业实训作用。与此同时，针对行政办事员职业国标对初级、中级、高级工的职业功能、工作内容、技能要求和相关知识要求规范，分岗、分批、分班次实现有的放矢的精准技能培训。

　　释放援企稳岗多项补贴

　　推动劳动者充分就业

　　今年5月，经区人力社保局初审、北京市职业技能鉴定管理中心评估，北京新广视通科技有限公司成为全市首家获得开展行政办事员技能等级认定的企业。

　　“拿到证书后国家还发放了补贴，像我这个初级证书补贴金额是1000元，到时候会直接转到我的工资卡中。”提及补贴，柳长静表示这是意外的惊喜，不仅整个培训课程没有收费，而且成功考下资格证书还能领取补贴。

　　“为增加企业员工专业素质，企业通过援企稳岗培训、新员工岗位适应性培训以及目前举行的以训兴业培训，把资金扶持用到对企业员工的培训上。”新广视通人力总监王利霞说，“我们会定期组织培训，这批学员已经是今年组织的第五期了。”

　　专业化队伍建设、标准化服务体系、规范化业务运营、多样化科技赋能，新广视通丰富的实践经验和成功案例为行政办事员系统化技能培训提供了强效支撑。截至目前，新广视通科技有限公司按班按岗分批分次组织开设的线上+线下培训课程已覆盖到综窗一线700余人，已经通过培训、成功拿到职业资格证书并申请到国家补贴的有500余人。

　　“近年来，北京市推出多项援企稳岗培训补贴政策，支持企业职工参与线上线下技能提升培训，可以说，职业技能培训已经成为保持就业稳定的重要举措。”丰台区人力社保局职业能力建设科科长张凌波介绍，“下一步，区人力社保局将继续推进技能提升行动，围绕企业、职工及重点群体开展技能提升培训和就业创业培训，着力提升劳动者素质和技能水平，推动劳动者更加充分就业，助力首都高质量发展。”