■方庄街道：组建专门队伍进行服务保障

　　为保障封控管控区内的居民生活安全有序，方庄街道第一时间抽调机关干部投入一线，组建专门队伍进行服务保障，“楼门防控组”负责与居民沟通核酸检测事项、协调居民需求；“封杀垃圾清运组”负责垃圾清运、环境消杀，做好卫生服务；“寻医问药组”为独居老人、行动不便群体及时提供生活照料、心理安抚、健康咨询、药品代购等贴心服务，并全天候待命，根据封管控区域患者外出就医流程，协调定点医院和发热门诊做好人力运力准备。“后勤保障组”为居民提供快递外卖转运、生活用品代购等服务。除此之外，方庄街道根据实际情况，灵活组建物资运送组、人员转运组等，各小组配合有序，及时满足居民日常生活需求。

　　■南苑街道：居家隔离“准妈妈”破羊水 街道开绿色通道急送医

　　5月8日对于家住南苑街道正商明苑小区的“准妈妈”杜女士而言，是一个难忘的“母亲节”。在得知杜女士即将生产的信息后，工作人员迅速将情况上报，随即，街道及医护部门通过24小时应急联络机制，优先上门为杜女士进行了核酸采样。正商明苑小区筹备组立即查询并联络产妇所建档的丰台医院，严格按照闭环就医方案，安排专人协助转运，确保顺利入院就医。听到杜女士已安全送医，丈夫黄先生连连道谢：“多亏了你们反应迅速，妻子能这么顺利地送医。”

　　正商明苑小区筹备组工作人员之前就进行过相应的应急演练，针对管辖区域居民进行充分摸排走访，重点登记了孕产妇、高龄、残疾患者等特殊人群，并建立了台账，做到情况清、底数明，所以在遇到突发状况时能立即妥善处理。同时，街道还安排专人“一对一”用心用情做好心理安抚和情绪疏导工作，真正建立居家隔离人员生活“保障链”。

　　■云岗街道：打通服务群众“最后一米”

　　云岗街道第一时间启动应急处置工作，全力以赴做好服务保障。在居民微信群发布通知提示，宣传说明疫情防控最新进展及管控政策；开通24小时“爱心热线”，解答居民疑问，做好正面引导，缓解居民紧张情绪。结合辖区有叮咚买菜、美团买菜两个大型前置仓的便利条件，协调商家加大对镇岗南里社区订单的运力保障。同时，对接周边的物美大卖场云岗店做好生活物资供应，建立“生活物资采购群”，覆盖封控管控区有需求的居民，居民可在群内直接下单，由物美团队配送至社区。针对管控区和行动不便居民，社区还安排人员上楼送货至家门口，打通服务群众“最后一米”。

　　■长辛店街道：带领居民们在网络上“云逛街”

　　为保障封管控区域居民的物资供应，同时缓解居民居家期间的焦虑情绪，长辛店街道疫情防控工作人员变身“主播”，通过直播为居民买菜，带领居民在网络上“云逛街”。

　　“4单元1楼502要3条黄瓜、3个西红柿、两棵娃娃菜”

　　“4单元2楼102订5斤鸡蛋”

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　　“主播”在逛完菜市场后，还会来到长辛店大街，一边为居民拍摄大街的街景，和居民们说着家常，一边根据居民在评论里的留言，来到大街上的门店购买水果和熟食。这种直播“云逛街”的模式，得到了居民们认可，在直播视频下，不少居民留言感谢和点赞。

　　■王佐镇：走好党建引领路 下好服务保障棋

　　自鑫湖家园小区封控以来，王佐镇第一时间启动应急响应机制，全力做好封管控区居民的服务保障工作。科学精准采取分级管控，村级部署责任到人，居民需求精准对接。

　　王佐镇在封管控区内部紧急成立临时党支部，发挥党员模范带头作用。携手警方力量、物业管理人员、村民志愿者、支援医疗人员、专业消杀人员、垃圾转运人员等，拉起封管控区严密防范、细心服务网，保障封管控区人民生活不断档。

　　依托“1-2-3”工作机制，即1名包片区领导统筹协调，2名工作人员具体对接，3支队伍服务保障。领导带队负责村民需求的统筹协调；由1名镇村干部和1名物业人员专项对接群众诉求，实现精准服务。机关干部党员突击队、村民志愿服务队、楼门长网格管理服务队三支队伍担负医疗救助、心理咨询、消毒消杀、物资保障、应急处置、咨询解答、垃圾清运等具体工作任务。

　　来源：“丰台组工”微信公众号