本报讯（通讯员 渠忠涛） 2021年以来，丰台区市场监管局深入落实市区两级接诉即办“每月一题”工作要求，以诉求为导向，利用大数据筛选出预付式退费、食品安全、网络交易等多种群众反映突出的诉求难点问题。

　　一是推行小额保证金制度，规范预付式消费模式。2021年以来丰台区市场监管局共接收预付式消费退费难问题诉求13506件，解决率和满意率比2020年同期分别增长9.59%和7.17%。

　　二是大数据智慧监管，营造公平有序的网络交易环境。2021年以来利用“慧眼监管”系统，对全区700个自建网站、59个网络交易平台，以及国内大型电商平台内5117个丰台区注册网店，实行线上巡查，涉及商品2201419个。共接收网络消费纠纷问题诉求11290件，解决率和满意率分别增长6.33%和7.67%。

　　三是风险分级与靶向执法相结合，强化食品安全监管。2021年食品流通领域在完成4129户零售主体风险评级既定任务的基础上，将食品贸易商等主体16416户全部完成评级。共接收食品安全诉求16550件，解决率和满意率分别增长1.39%和4.18%。

　　四是开展食品安全大检查，重点跟进餐饮行业食品安全。2022年上半年餐饮行业食品安全诉求持续下降趋势，单月诉求量最大降幅达56.8%，逐步实现“提质降诉”的目标。