■名词解释

　　一书两防三暖心，即一份承诺聚合力、两防结合筑防线、三项措施暖人心。

　　■基层事例

　　卢沟桥街道张仪村村委会为切实做好返京人员居家观察工作，积极创新工作举措，取得明显成效。一是督促房东与返京租户签订《居家隔离观察承诺书》，明确居家观察2周、每天测量体温2次等要求。引导房东对居家观察租户进行监督，共同守护小区安全。二是落实人防，安排专人负责居家观察人员日常服务。落实技防，安装智能门铃，实现对居家观察人员全天候响应。三是坚持每天“一个电话”，询问观察期人员身体状况；开展“一次慰问”，定期为居家观察人员配送物资，做好生活保障；做好“一套服务”，安排专人上门每日消毒和收集处理生活垃圾等，让居家隔离人员安心、暖心。