本报讯（通讯员 朱笛崔鸣）为确保广大辖区居民在疫情新形势下能够及时、有效、便捷地得到医疗健康服务，花乡街道积极加快街道和村（居）公共卫生委员会能力建设，充分发挥村（居）卫生服务站专业属性作用，持续推行“双专员”“双进入”机制，让“智慧家医”助力社区（村）健康服务。整合各类医疗机构、诊所药店，最大限度为辖区群众提供近在身边的求医问药服务，为特殊群体提供一对一的贴心服务。

　　花乡街道强化卫生健康服务网格化管理建设，将辖区29个全科家庭医生团队以线上、线下多种方式公布。通过广泛宣传和签约后的交流互动，居民与家庭医生建立互信机制、沟通机制。特别是对特殊群体的一对一电话问诊、上门送药、线下诊疗等服务，让特殊群体更加信任“家庭医生”！“不舒服第一时间找家医”已经成为居民新口头禅。

　　12月15日下午，北京方向社区卫生服务站的家医接到一个紧急求救电话，家住燕保郭公庄家园的独居老人姜阿姨突发身体不适、手脚抽搐。家医迅速将这一情况第一时间通报给街道民生办、郭公庄北街工作组。十分钟后，郭公庄北街工作组的社区工作人员杨薇会同物业工作人员、卫生服务站医务人员第一时间来到老人家中。街道民生办、社区办、平安办等科室也立即联系应急保障车待命，并随时沟通了解现场情况。

　　家医现场为姜阿姨进行诊疗，并及时为她取来药品。经诊疗后，姜阿姨的状态已基本平稳。社区工作人员还联系到了姜阿姨的家属，并在等待家属期间全程陪护在姜阿姨身边，帮她缓解紧张情绪。家属赶到后连声道谢：“真是太感谢你们了！”

　　花乡街道以全力解决群众急难愁盼问题为导向，发挥党建引领作用，压实属地责任，落实区-街道-村（居）公共卫生委员会三级网络体系。同时建立完善特殊群体动态台账，精准服务辖区内高龄、独居或行动不便的老人，肿瘤及慢性病患者，严重精神障碍患者，孕产妇，困境儿童等。对于特殊群体定期开展电话或微信追访，及时响应居民诉求，提供暖心健康服务。