本报讯 近日，丰台区医保局接到刘女士热线电话，在电话里刘女士非常着急地说道，自己刚入职不久，单位在办理入职和参保手续，但是突然生病入院需要花掉不少的费用，但自己刚入职没有多少积蓄，希望能够尽快为其办理参保手续，尽快能报销医疗费用。

　　丰台区医保局诉求处置科秦科长了解到诉求后，及时与刘女士所在单位的工作人员取得联系，核实了解刘女士的相关情况。

　　得知刘女士所在单位确实正在为其办理入职及参保手续后，考虑到刘女士诉求迫切且确实有实际困难，医保局又积极协调上级部门反映上报其情况，及时为其开通绿色通道特批了红名单后，医保局工作人员立即联系该单位工作人员及时为其办理参保手续，并最终为刘女士解决费用报销的问题。

　　刘女士没有想到医保局在这么短的时间，就解决了这么棘手的问题，对医保局非常感谢，特意送来锦旗表达感谢之情，她激动地说：“感谢医保局秦科长为民服务办实事，是共产党真正的好干部！”

　　下一步，丰台区医保局要更加聚焦人民群众普遍关心关注的民生问题，撸起袖子加油干，在为人民服务中不断创造新的业绩，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。做到紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，回应百姓期待，说出群众心声。　　　　　　　　 （区城指中心提供）