本报讯(记者 林瑶)10月24日,北京市社保中心与丰台区人力社保局共同举办的“社银一体化”启动仪式在工商银行北京丰台支行正式拉开帷幕,位于丰台区的5个工商银行网点正式开展社保线下帮办和业务咨询服务,标志着北京市首批“社银一体化”服务网点正式建立。
15项社保事项可在银行就近办、就便办
在工商银行丰台支行的营业大厅内,北京博宇众康商贸有限公司财务人员史岩平正在社银同窗自助柜机上打印社保缴费记录单。在工作人员的协助下,史岩平选择“北京社保权益”,点击“社保权益查询打印”后,插入本人身份证进行人脸识别,即可选择“参保人员缴费信息”“参保人员待遇信息”等业务,点击打印确认,社保缴费记录单就拿在手里了。
“我们平时要参加招投标,不仅需要到银行开具资信证明,还需要去社保中心开具社保缴费记录,网上申请、提交审批、下载打印,来回折腾好几趟。现在‘社银一体化’之后,在银行就可以把所需资料一次性开具、打印齐全,大大节约了时间成本,太方便了。”史岩平说。
为加速推进“社银一体化”服务网点建设,进一步满足群众“就近办”“多点办”的服务需求,区人力社保局不断优化网点空间布局,根据本区参保对象的居住地域、人口密度、办事频次等因素,结合实地调研、统筹布局合作银行网点,在网点内开辟社保服务专区。
“我们以社保新系统上线为契机,在前期提供社保信息查询、养老保险领取资格认证等15项社保服务事项基础上,将更多高频次、低风险、标准化的事项纳入合作范围,并结合群众及辖区企业对社保服务的需求,对事项清单实施动态管理,深化标准建设。”丰台区社保中心相关负责人介绍。
5个工行网点可办理,确保“同标准、无差别”
记者了解到,截至目前,工商银行丰台支行已确定幸福街、科技园、云岗、万丰路和洋桥5个网点参与“社银一体化”工作。主要开展线下帮办和业务咨询服务,其中线下帮办主要针对可在北京市社会保险网上服务平台、“北京通”APP和微信公众号上即可办理的业务,记者看到,试点银行还设置了专门的服务窗口,“一对一”为办事企业和群众提供服务。
“为了打造社银服务‘样板间’,我们编制了社保服务事项办理指南,围绕政策规定、操作规范、服务标准等方面开展‘社银合作’人员培训,定期交流经办中存在的热点难点,确保社保服务‘同标准、无差别’。”丰台区社保中心相关负责人告诉记者。试点银行前期派驻工作人员到丰台区社保中心进行顶岗培训,进一步了解社保经办的业务流程标准和相关事项,可以说把社保的服务触角延伸到百姓家门口的银行中。
谈及未来如何推广“社银一体化”工作,工商银行北京分行机构金融业务一部总经理马刚说:“我们将发挥工行在科技、渠道、客群方面的优势,积极做好社保政策宣传,为企事业单位和参保群众提供更加方便快捷的社保金融服务。”